Assur iletişim

Assur Hırdavat’tan Trendyol alışveriş sitesi üzerinden bir matkap alışverişi yaptım. Sipariş geldiği gün yedek batarya arızalı çıktı. Müşteri hizmetleri ile zor geçen bir süreçten sonra ürünü geri yolladım. Günler sonra yedek batarya geldi fakat ürünü alıcı ödemeli göndererek kargo ücretini bana öde...

Assur marka asr 302 model avuç içi taşlama cihazını yaklaşık 15-16 ay önce satın aldım ve çok az kullandım. Cihaz bir süre sonra çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim. Servis bana cihazın içine demir tozu kaçtığını ve tamir için 450 TL ücret gerektiğini, ayrıca kargo ...

Yanlış ürün gönderildi değişim için yanlış ürünü firmaya dedikleri yere göndermeme rağmen bana doğru ürünü yasal süreyi misli ile geçmelerine rağmen hala göndermediler. Koçtaş ile defalarca iletişime geçtim Assur yetkililerine konu hakkında bilgi verdiklerini söyledikleri halde Assur tarafından hiçb...

09.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Assur 800nm şarjlı somun sıkma ürünü satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve 01.10.2025 tarihinde, vida sıkarken cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Cihazı kesinlikle zorlamadım veya güç gerektiren bir işlemde kullanmadım. Garanti kapsamında...

Pazarama platformundan “Assur asr 104” model şarjlı somun sökme cihazını “profesyonel el aletleri” kategorisinden satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandıktan sonra arızalandı. Servis hizmeti almak için iletişime geçtiğimde, profesyonellikten uzak bir yaklaşımla karşılaştım. Assur’un kendi serv...

Assur markasına ait şarjlı oto yıkama makinesini Pazarama üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz ikinci kullanımda kısa başlıklı aparatın dişleri sıyırdı ve bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Satın aldığım ürünün sipariş numarası: 420754316’dır. Yaşadığım sorun sonrasında hem Assur ...

21 Ağustos'ta Assur 21V şarjlı matkabımı Haseyad şubesi üzerinden garantiye gönderdim (servis takip numarası: 5193*******15). Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde azarlandım. Şimdi de "elimize ürün ...

27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Assur Pro 21V Çift Akülü Şarjlı Dal Budama Makinesi elime ulaştığında, kutu içerisinden zincirin takıldığı aparat (kama) eksik çıktı. Ürünü sıfır ve garanti kapsamında aldım. Eksik parça için ürünü teslim aldığım gün site üzerinden başvuru yaptım, ancak...

07.05.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 3 adet Assur Plus Matkap 12v 1.5ah Li Sjs Çift Metal Şanzıman Çift Akülü Şarjlı Matkap 24 Parça Set Hediyeli ürünü satın aldım. Ürünlerden birinde vida sıkma kısmında arıza meydana geldi. 31.07.2025 tarihinde garanti kapsamında tamir için Koçtaş müşter...

18 Ağustos 2024 tarihinde Facebook üzerinden gördüğüm A101 reklamı aracılığıyla Assur Plus marka çift akülü 5'li set (şarjlı taşlama, daire testere, matkap, kırıcı delici Hilti, somun sökme makinesi) siparişi verdim ve banka kartımla EFT yoluyla 1799 TL ödeme yaptım. Siparişten bu yana iki gün geçme...

Merhaba, Koç'tan internet üzerinden Assur Pro şarjlı matkap aldım. Ancak bana gönderdikleri ürün Assur marka, Pro modeli değil. İade için talep oluşturdum, çözüm merkezine iletildi diyerek beni 10 gündür oyalıyorlar. Günde iki kez aramama rağmen karşıma bir muhatap bulamadım.

Hepsiburada üzerinden Assur marka benzinli tırpan satın aldık, ürün deposundan benzin kaçırıyordu. Assur ile iletişime geçtik bize 100₺ kargo bedelli yeni kapak gönderdiler, onlar kusurlu ama kargo parası ödedik.:/ Neyse yine sorun düzelmedi. Tekrar iletişime geçtik garantiye gönderdik motoru 03.07....

Asur marka testereyi yaklaşık 1 yıl önce Bolu’da satın aldım ve bu süre zarfında toplamda sadece 2 saat kullandım. Ancak testereyi çalıştırdığımda motordan duman çıkmaya başladı ve cihaz arızalandı. Ürünün arızası nedeniyle servisi aradığımda, faturam olmadığı gerekçesiyle yardımcı olmadılar. Oysa ü...

12 Temmuz'da almış olduğum Assur marka budama seti, 14 Temmuz'da elime ulaştı. Assur firmasının kendi mağazasından alışveriş platformu üzerinden satın aldım. Fakat setin içinde teleskopik kol bulunmuyordu. Firma ile iletişime geçtim, üzgün olduklarını ve eksik ürünü göndereceklerini belirttiler. 21 ...

Assur marka bir matkabım vardı. Arıza sebebiyle Assur ile iletişime geçerek garanti süreci başlattım. +90 ********47 00 numarası üzerinden WhatsApp ile iletişime geçerek şarjlı matkabı gönderdim. Ancak o günden bugüne ne sağlıklı bir bilgi verildi ne de düzgün bir şekilde haber alındı. O günden beri...

Koçtaş uygulaması üzerinden satıcısı Assur olan Assur marka 4'lü set aldım ancak görseldeki ürünü göndermediler. Ürün başlığında yazan bilgilerle ürün açıklamasında yazan bilgiler uyuşmuyor, müşteriyi yanıltıcı şekilde satış yapıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sokak ağzıyla konuşan bir kadı...

Merhabalar, aldığım Assur marka şarjlı matkap setinin yedek parça tedarikinde sorun yaşıyorum. Marka ürünleriyle ve iletişimiyle ilgili sıkıntılar var. Mayıs ayında güncellenecek deniyor fakat hiçbir işlem yapılmıyor. Sadece bana üç ayın isimlerini saydırıyorlar. Bir daha almam, aldırtmam. Resimler ...

+2

Üründe su akıntısı var. Hiçbir şekilde satıcı ile muhatap olamıyorum, garantiye gönderemiyorum. Lütfen bu konu ile alakalı dönüş yapabilir misiniz? Çünkü artık bir dönüş yapılmasını istiyorum. Ürünü kullanmak istiyorum, ihtiyacım var. Assur markasını kötülemek istemiyorum.

Online alışveriş sitesi üzerinden Assur marka şarjlı cihaz aldım. Cihazı ikinci kez şarja taktığımda, 5 dakika sonra bataryadan sesler gelmeye başladı. Daha sonra plastik yanığı kokusu geldi, bataryayı çıkarıp evden dışarı attım. Sonrasında WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkili, y...

Assur markalı 6'lı setini aldım. Setlerden birisi, garantisi devam ederken bozuldu. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. WhatsApp üzerinden yazıyorum, bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonlarımı açmıyor. Aldığıma çok pişmanım, hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Ayrıca, ek Trendyol sigort...

Assur'dan 6'lı set aldım, kompresör parçasında arıza oldu. Kaç defa aradım, sitesindeki numaradan bakan olmadı. Ulaşamayınca parçayı kendim açtım, parçanın plastik dişlisi sıyrılmış. Basit malzemeden yapmışlar. Garanti var diye iletişime geçmek istedim fakat cevap bile vermiyorlar. Ürünü satana kada...

17.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10144063137 sipariş no ile Assur Pro ( Profesyonel El Aletleri San. Ve Tic. Ltd. Şti. ) den Akülü Çim Kesme makinesi aldım. Ürün 19.04 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda kullanılmış ürün gönderildiğini gördüm. Öyle ki ürünün üzerinde daha önce...

+1

02.05.2025 günü Epttavm online alışveriş uygulaması üzerinden Assur isimli mağazadan Assur Profesyonel 360° 16 Köşe Otomatik Hizalama Tripod'lu Lazer Metre Hizalama cihazı sipariş verdim ancak ürünüm 12 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bu süreçte 2 kez uygulama üzerinden mağazayla iletişime g...