
Başlık Gövde Uyumsuzluğu Ve Servis Yanıtsızlığı

Assur marka asr432 model akülü araç yıkama makinesini yaklaşık 10 ay önce aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri başlık kısmı ana gövdeye çok zorlanarak giriyordu, sonrasında ise başlık artık hiç oturmamaya başladı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor. Defalarca ser...
Kredi Kartıyla Ödenen Şarjlı Testere Siparişi Kargoya Verilmedi

18 Mart’ta Assur markasının kendi web sitesi üzerinden bir adet şarjlı testere siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 788QU3725H numaralı bu siparişe ilişkin olarak 23 Mart’ta “siparişiniz alındı” şeklinde mesaj aldım ancak o günden bu yana siparişim kargoya dahi verilmedi, herh...
Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Assur’un kendi internet sitesi üzerinden 21.03.2026 tarihinde Assur Plus 21 Volt şarjlı matkap siparişi verdim. 895QJ8821U numaralı bu sipariş için kredi kartıyla 1.399,90 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendi...
Assur Hızar Motorunda Mekanik Arıza Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Assur marka yd mbh01-52 benzinli hızar motoru kullanıyorum. Yakın zamanda motordan mekanik bir ses gelmeye başladı ve iç taraftaki kasnağın renginin değiştiğini, adeta yanmış gibi durduğunu fark ettim. Bu sorun yaklaşık iki gün önce ortaya çıktı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü inter...
Ödeme Yapılan Matkapların Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

Assur markasının internet sitesi üzerinden 21 volt çelik mandrenli, şarjlı matkaplardan 2 adet sipariş verdim. 20 Şubat’ta toplam 2.400 TL ödemesini yaptım ve işlem sonrası tarafıma 194SP5329L numaralı sipariş bilgisi iletildi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma gönd...
Arızalı Matkap Parçası Nedeniyle Değişim Talebi Ve Yanıtsız İletişim

15.02.2026 tarihinde Media Markt’ten “Assur 12v Metal Şanzıman Çift Akülü Şarjlı Darbeli Matkap Akülü Vidalama” ürünü satın aldım. Ürün kargodan geldiği anda sökme‑takma yön değişim parçasının arızalı olduğunu fark ettim, yani ürünü hiç doğru düzgün kullanamadan sorunla karşılaştım. Media Markt ile...
Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Trendyol üzerinden Assur marka otomatik yağlamalı şarjlı el testeresi ürününü ilk siparişimde yaklaşık 4 gün içerisinde sorunsuz şekilde teslim aldım. İlk siparişte herhangi bir sorun yaşamamış olmama rağmen, ikinci siparişimde karşılaştığım süreçte özellikle müşteri hizmetleri tarafından yeterli bi...
Ateş Çıkan Şarjlı Matkap Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Assur Hırdavat’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Assur 21 v şarjlı darbeli matkap, ürünü aldıktan 2–3 gün sonra ayıplı ve bozuk çıktı. Sipariş numaram 581KW2132I’dir. Matkap çalışıyor ancak arka tarafından ateş gibi kıvılcım atıyor ve yanık kokusu geliyor. Yaşadığım sorun üzerine Assur müş...
Aras Kargo’nun Yanlış Adrese Teslimatı Ve Bilgi Vermeden İadesi

Assur marka budama testeremi onarım için Assu yetkili servise gönderdim. Cihazımın onarımı tamamlandıktan sonra 9 Ocak tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilmiş. Özellikle güncel iş adresimi vererek Güzelyurt Mahallesi 5753 Sokak No: 28/a, Yunusemre/Manisa, Ayakkabıcılar Sitesi adresine teslimat...
İlgisiz Ve Alaycı Müşteri Hizmetleriyle Hasarlı Testere İadesi

Yaklaşık bir aydır Assur Hırdavat’ın online satış kanalından aldığım sıfır dekupaj testeresiyle ilgili ufak bir problem için çözüm aramama rağmen firmadan ciddi anlamda ilgisiz ve lakayıt bir tavır görüyorum. Ürünü ilk teslim aldığımda alt tablasının hasarlı olduğunu fark ettim. Testereyi komple iad...
Assur İade Edilen Üründen 4.199 TL Geri Ödeme Gelmedi!

Assur Plus adlı sitesinden 03.01.2026 tarihinde 5 başlıklı set satın aldım. Daha sonra aynı üründen Epttavm üzerinden daha uygun fiyata ve daha iyi bi...
Kırık Gövde Ve Kıvılcım Sorunu Nedeniyle Matkap İadesi Talebi

Media Markt üzerinden 01259_293766386-a sipariş numarası ile “Assur 12v Çift Akü Şarjlı Matkap Metal Şanzıman Akülü Vidalama” isimli ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açtığımda, kutunun içinden “elinizdeki gövde içeriden kırılmış. Bu yeni gövde :) ” şeklinde bir not çıktı. Bu ifadeden...
Ücretsiz Kargo Sözü İhlal Edildi Ve 225 TL İadesi Yapılmadı

Koç’tan Assur ASR1196 4’lü şarjlı set (şarjlı taşlama, somun sıkma, kırıcı delici ve vidalama – mavi set) satın aldım. Ürünü üçüncü kez kullanmamda kı...
Assur Kırık Çanta Ve Satış Sonrası Hizmette Cevapsızlık
Koçtaş'tan satın almış olduğum Assur Marka delici kırıcı hilti elime ulaştıktan bir süre sonra taşıma çantasında kırık olduğunu gördüm. Bu kırılmanın kargo taşıması esnasında mı ya da benim montaj işlemlerine giderken ben kaynaklı olduğunu bilemiyorum. Ama bu kırıktan rahatsız oldum ve Assur Firmas...
Assur’da İade İşleminin Gecikmesi

Assur üzerinden 899,90 TL ödeyerek bir şarjlı matkap satın aldım. Ürünü kısa süre önce iade ettim ve iademin alındığı, onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ödemeyi banka kartımla yaptım ancak iade onayı verilmesine rağmen param hesabıma kesinlikle geçmedi ve şu ana kadar hiçbir ödeme almadım. Ona...
Kırık Parça Tedarik Edilemedi, Fiyat Artışı Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Assur Pro satıcısından “Assur 21 vat yüksek basınç araba yıkama tabancası” satın aldım. Sipariş numaram 10825028615 olan ürünü 01.01.2026 tarihinde teslim aldığımda kutuyu açar açmaz hortuma takılan küçük parçanın kırık olduğunu gördüm. Satıcıyla Trendyol üzerinden mesajla iletiş...
Eksik Parça Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tüketici Mahkemesi Düşüncesi

Media Markt üzerinden Assur 6 başlıklı vidalama seti aldım ama testere başlığının gergi vidası ürün üzerinde takılı değil ve tilki kuyruğunun testeresi kutudan çıkmadı. Assur müşteri hizmetlerini kaç kere aramama rağmen saatlerce bekliyorum, ulaşamıyorum. Bir kere ulaştım, WhatsApp numarasına resiml...
Assur'dan Gelen Hasarlı Ve Özensiz Ürün, Talebim Reddedildi

31 Aralık 2025 tarihinde Assur üzerinden 1400w daire testere siparişi verdim. Ürün 3 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, depoda kalmış, kırık dökük, kutusuna sadece konulmuş ve yalnızca ince bir streç naylona sarılarak gönderildiğini gördüm. Ürünün bu şekilde özensiz paketlenmiş ve hasa...
Arızalı Şarjlı Vidalamanın Değişimi İçin Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Gecikme
Trendyol üzerinden 16 Aralık tarihinde 2 adet Assur şarjlı vidalama satın aldım. Ürünler elime ulaştığında cihazlardan biri arızalı çıktı. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, benden arızayı videolu olarak iletmemi istediler. Videoyu gönderdikten sonra arızalı ürünün değişim için ka...
Assur Matkap Servis Gecikmesi Ve Değişim Talebi
Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Assur marka 21v asr131 model şarjlı darbeli matkap satın aldım. Evdeki ufak tefek işlerimi görmek için aldığım bu ürün Kasım ayında arızalandığı için 15.11.2025 tarihinde Assur’un İstanbul’daki yetkili servisi Profesyonel El Aletleri Sanayi ve tic. Ltd. Şti.’ye...
Şarjlı Vidalama Duman Çıktı: Güvenlik Endişesi Ve Yanıtsız Destek

Koçtaş üzerinden Assur adlı satıcıdan aldığım 4’lü setin içindeki şarjlı vidalama ürünü 16 Aralık 2025 tarihinde kullanım esnasında bir anda duman çıkararak çalışmayı durdurdu. Ürünün bu şekilde arızalanması hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de aldığım seti verimli kullanamamama neden o...
Assur Yanlış Renk Gönderimi Ve İletişimsizlik Sorunu

Assur Plus markasının kendi web sitesi üzerinden 30 Ekim tarihinde oğlumun adına 'Assur Profesyonel 18v Çift Akülü Budama Testeresi Matkap Budama Makası 3'lü Set' ürününü satın aldık. Sipariş verirken özellikle mavi renk olmasını belirttiğimiz halde ürün sarı renkte gönderildi. Renk değişimi için f...
Satın Aldığım Matkabın Eksik Parçası Gönderilmiyor

Trendyol üzerinden Assur marka şarjlı matkap satın aldım. Ürünü 24 Kasım’da teslim aldım ancak kutunun içinden mandren ucu çıkmadı. Bu parça olmadığı için ürünü hiç kullanamıyorum. 2 Aralık’ta firma ile iletişime geçip durumu ilettim, benden defalarca ürün ve kutuya ait fotoğraflar istediler, hepsi...











