299 TL İade Ücretinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Assur Hırdavat’tan toplam 3 ürün satın aldım, ardından bu ürünlerden birini, 299 TL tutarındaki ürünü iade için Aras Kargo ile geri gönderdim. Ürün 4 Ağustos tarihinde firmaya ulaştı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma ödenmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün kendilerine ulaştığını ve kontrol aşamasında olduğu söylendi ancak daha sonra ne bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Bu süreçte herhangi bir olumsuzluk veya ek bilgi de paylaşılmadı. İlgili alışverişe ait sipariş numaram 985LO3935P’dir.

299 TL tutarındaki ürün için ödediğim bedelin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.