Assurplus Firmasından Kırık Ürün İadesi Sonrası Ödeme Gecikmesi

⚠️ sakın assurplus firmasından sipariş vermeyin! Ciddi mağduriyet yaşadım! ⚠️

assurplus firmasından satın aldığım ürün kırık ve ayıplı olarak gönderildi. Ürünü Aras Kargo aracılığıyla iade ettim ve firma iade edilen ürünü 18.08.2026 tarihinde teslim aldı. Kutu açılış videosu, fotoğraflar, fatura, kargo teslim belgesi ve tüm yazışmalar elimde mevcuttur.

Assurplus iade edilen ürünü teslim alalı 23 gün geçmesine rağmen 2.139,90 TL tutarındaki paramı hâlâ geri ödemedi. Defalarca iletişime geçtim; her seferinde farklı gerekçeler sunuldu ancak kesin bir ödeme tarihi verilmedi ve hiçbir çözüm sağlanmadı.

Tüm belgelerimle birlikte assurplus hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi şikayet başvurumu yaptım. Başvurum başarıyla kayda alınmıştır.

Assurplus ile yaşadığım bu süreçte müşteri memnuniyeti maalesef sıfır! Benzer bir mağduriyet yaşamamak için bu firmadan alışveriş yapmadan önce dikkatli olmanızı tavsiye ediyorum. ❌👎