Ashley Home Ankara Mağazasında Kıymıklı Ve Kalitesiz Sandalyeler Teslim Edildi

Ashley Home Ankara mağazasından Aralık ayında teslim edilen masa sandalye takımımızla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Mağazada gördüğümüz sandalyelerle bize teslim edilen sandalyelerin rengi ve kalite hissi birbirinden çok farklı, ürünler adeta defolu gibi duruyor.

Sandalyeler gelir gelmez daha ilk dokunduğumuzda elimizi değdirdiğimiz yerlerden kıymık battı. Yepyeni aldığımız bir ürüne oturup zımpara yapmak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilemez.

Mağaza satış personeli üzerinden şikayet oluşturduk ve yalnızca bir sandalyenin değişimi yapıldı. Ancak kıymıklarla ilgili hiçbir işlem yapılamayacağı, sandalyelerin doğal ahşap olduğu söylendi. Yeni gönderilen sandalyenin bile oturma kısmında problem vardı, gelen görevli onu da gidecek olan sandalye ile yer değiştirerek çözmeye çalıştı.

Mağazada beğenip güvenerek aldığımız bir ürünün bu şekilde sorunlu gelmesi ve çözüm sürecinin bu kadar yetersiz kalması nedeniyle gerçekten büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Tüm sandalyelerdeki kıymık ve kalite problemlerinin giderilmesini, ürünlerin mağazada gördüğümüz kalite seviyesine getirilmesini talep ediyorum.