Ana Sayfa
Ashley Furniture HomeStore
Ashley Mobilya Köşe Koltuk Teslimatı Sürekli Erteleniyor Net Tarih Verilmiyor

ID:34421720

Esman sonuçtan hiç memnun değil

Ashley Mobilya Köşe Koltuk Teslimatı Sürekli Erteleniyor Net Tarih Verilmiyor

Esman

Ashley Furniture HomeStore

02 Aralık 2025 15:05

1.652

26 Eylül tarihinde Bursa Nilüfer Ashley Mobilya şubesinden bir köşe koltuk takımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 25 Kasım tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra aralık sonuna kadar kesinlikle gelmeyeceği, ocak ayında ise tam olarak ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı söylendi.

Bu süreçte mağaza ve yetkililerle defalarca görüştüm, her seferinde ellerinden bir şey gelmediği ve süreci hızlandıramadıkları ifade edildi. Net teslimat tarihi verilmiyor, verilen tarihler de sürekli erteleniyor ve müşteri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

26 Eylül’de siparişini verdiğim köşe koltuk takımımın daha fazla erteleme olmadan, acilen ve net bir tarih verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Ashley Furniture HomeStore

07 Nisan 12:55 (Şikayetten 4 ay sonra)

Kıymetli müşterimiz Esman İ., Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak, satış sonrası hizmet ekibimiz sizinle iletişime geçerek sorunun çözüme kavuşturmuştur. Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımımız doğrultusunda, her türlü talebinizde yanınızda olduğumuzu bir kez daha belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Ashley Homestore Türkiye

Esman

07 Nisan 21:10

Çözülen bir durum olmamıştır bu açıklama tamamıyla gerçek dışıdır ödediğim ücret bile eksik iade edilmiştir. Fark ettiyseniz şikayetime bile 4 ay sonra yanıt veren bir firmadan ne beklenebilir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ashley Mobilya'dan Alınan Ürünlerde Tekrar Eden Kalite Sorunları Ve İade Talebi

Burcu

Ashley Furniture HomeStore

20 Ekim 2025 09:20

2.344

Ashley Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden Padova koltuk takımı ve Havalance TV ünitesi aldım. Toplamda 128.900 TL ödeme yaptım ve her iki ürün de garanti kapsamındaydı. Koltuk takımında, aldıktan 5 ay sonra süngerlerde çökme problemi başladı. Mağaza ile görüştüm, süngerlerin değiştirileceği ve sor...

ashley-mobilyadan-alinan-urunlerde-tekrar-eden-kalite-sorunlari-ve-iade-talebi-2.jpg

ashley-mobilyadan-alinan-urunlerde-tekrar-eden-kalite-sorunlari-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Çelik sonuçtan hiç memnun değil

Ashley Mobilya'dan Alınan Ürünlerde Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Çelik

Ashley Furniture HomeStore

16 Ağustos 2025 06:23

2.403

28.07.2025 tarihinde Ankara Kuzu Effect şubesinden Ashley Tramore koltuk takımı ve Yüksek Yemek Takımı masa sandalye aldım. Toplamda 230.000 TL ödeme yaptım. Ürünler yeni yaptırdığımız evimize teslim edilirken, taşıma ekibi çok özensiz ve acemice davrandı. Evin kapı ölçüleriyle ilgili hiçbir uyarı y...

Ashley Mobilya'dan Alınan Ürünlerde Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Nurseli sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, İade Gecikmesi Ve Fatura Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşadım

Nurseli

Ashley Furniture HomeStore

01 Aralık 2025 17:43

1.730

Ashley Mobilya Bursa mağazasından yaptığım alışverişte hem fatura hem de iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Kasım’da yatak, 3’lü koltuk ve bir adet karyola satın aldım. Yatak ve koltuk aynı gün teslim edildi, ancak karyola yanlış ölçüde gönderildi. Satış görevlisinin de bilgisi...

Benzer Şikayet Yaz