to read complaints and reviews, or file yours.Ashley Mobilya Köşe Koltuk Teslimatı Sürekli Erteleniyor Net Tarih Verilmiyor
26 Eylül tarihinde Bursa Nilüfer Ashley Mobilya şubesinden bir köşe koltuk takımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 25 Kasım tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra aralık sonuna kadar kesinlikle gelmeyeceği, ocak ayında ise tam olarak ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı söylendi.
Bu süreçte mağaza ve yetkililerle defalarca görüştüm, her seferinde ellerinden bir şey gelmediği ve süreci hızlandıramadıkları ifade edildi. Net teslimat tarihi verilmiyor, verilen tarihler de sürekli erteleniyor ve müşteri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
26 Eylül’de siparişini verdiğim köşe koltuk takımımın daha fazla erteleme olmadan, acilen ve net bir tarih verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Kıymetli müşterimiz Esman İ., Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak, satış sonrası hizmet ekibimiz sizinle iletişime geçerek sorunun çözüme kavuşturmuştur. Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımımız doğrultusunda, her türlü talebinizde yanınızda olduğumuzu bir kez daha belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Ashley Homestore Türkiye
Çözülen bir durum olmamıştır bu açıklama tamamıyla gerçek dışıdır ödediğim ücret bile eksik iade edilmiştir. Fark ettiyseniz şikayetime bile 4 ay sonra yanıt veren bir firmadan ne beklenebilir.
