to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum ar1189-02 hamur yoğurma makinesini 12.10.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü şu ana kadar yalnızca 3 kez kullandım ve her kullanım sonrası yoğurma ucunu sadece elde yıkamama rağmen yoğurma ucunda belirgin bir kararma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi konusunda güven kırıcı oldu.
Yoğurma ucundaki bu kararma problemi nedeniyle Arzum’dan öncelikle yeni bir yoğurma ucu gönderilmesini talep ediyorum. Eğer gönderilecek yeni parçada da aynı sorun yaşanacaksa, ürünün tamamının değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Yeni satın almış olduğum Arzum ar1189 hamur yoğurma makinesinin yoğurma uçlarında ciddi bir kalite problemi yaşadım. Ürünü ilk kullanım öncesi, kullanım kılavuzuna uygun şekilde yalnızca suyla yıkamama rağmen yoğurma uçlarından biri kararma yaptı. Bunun üzerine diğer ucu denedim ve aynı şekilde o da ilk yıkamada karardı.
Yoğurma uçlarının temizliğinde hiçbir kimyasal ürün kullanılmadı, bulaşık makinesine atılmadı ve sert ya da aşındırıcı bir temizlik uygulanmadı. Buna rağmen iki parçada da aynı sorunun oluşması, açıkça üretim veya kaplama hatasına işaret etmektedir.
Yetkili servisle görüştüğümde ise hiçbir teknik inceleme yapılmadan doğrudan “kullanıcı hatası” denilerek ücret talep edildi. Sıfır bir üründe, ilk yıkamada ortaya çıkan bir sorunun hiçbir inceleme yapılmadan kullanıcıya yüklenmesi kabul edilebilir değildir.
Ürünü Taşpınar ’dan satın aldım. Ürünün yoğurma uçlarının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Markanın müşteri memnuniyetine yakışır şekilde çözüm üretmesini bekliyorum.
Arzum ar2017 model ekmek yapma makinesi kullanıyorum. Ekmek teknesinin içindeki dönen parça yaklaşık 4 haftadır boşa dönüyor ve makineyi kullanamıyorum. Sorun ilk kez bu dönemde ortaya çıktı ve sürekli devam ediyor. Ürün garantili olmasına rağmen, Arzum müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaş...
Evimde kullandığım eşyaların sağlam ve dayanıklı olması nedeniyle Arzum markasını tercih etmekteyim. Son olarak almış olduğum AR4060 model süpürge, garanti süresi dahilinde üç defa arıza verdi. Bozulduğunda servis tarafından tamirleri yapıldı. Ancak garantisi dolduktan 12 gün sonra tekrar bozuldu ve...
Arzum marka garanti kapsamında şarjlı el süpürgemin başlık kısmındaki tekerlek tamamen kullanıma bağlı olarak işlevini yitirmiştir. Bu sorunla ilgili olarak hizmet almak amacıyla Arzum yetkili servisinize başvurdum. Ancak ne yetkili servis, ne de genel merkez ürünü inceleme zahmetinde bulunmadan gar...
Arzum AR 4088 süpürgesini aldım, ancak 3 ay geçmeden hem hortumu koptu hem de başlığın iç kısmındaki ufak hortum yırtıldı. Yetkili servis, ücret karşılığında değiştirebileceğimi söyledi. Ücretle yaptırdım, fakat bir yıl dolmadan aynı sorunlar tekrar yaşandı. Garanti sürem dolmadığı halde hiç faydala...
Ürünü 14.08.2024 tarihinde satın aldım. Ürünün hem garantisi var hem de kasko yaptırdım. Şikayetim: Ürünümün boru bağlantı noktası iki tarafından çıkıyor. Arka filtre bölümünde de deformasyon mevcut, makine çalıştığı anda sürekli yerinden çıkıyor. Ürünümü kasko ve garantiye gönderdim fakat kasko ve...
Yorumlar