to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü 14.08.2024 tarihinde satın aldım. Ürünün hem garantisi var hem de kasko yaptırdım. Şikayetim: Ürünümün boru bağlantı noktası iki tarafından çıkıyor. Arka filtre bölümünde de deformasyon mevcut, makine çalıştığı anda sürekli yerinden çıkıyor.
Ürünümü kasko ve garantiye gönderdim fakat kasko ve garanti, ürünün tamir edilemediğini belirtip bana 3 bin TL değerinde bir çek göndermek istediklerini söylediler.
Bu yüzden kasko şirketini ve Arzum markasını şikayet etmek istiyorum. Madem ürün tamir edilemiyor, neden kasko yaptırıyorum ve madem tamir edilemiyor, neden garantisi var? Bu ürün için hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
31/10/2022 tarihinde aldığım Arzum marka robot süpürge, bu ay içerisinde arızalanmaya başladı. Şarjdayken kendi kendine çalışmaya başlaması gibi sorunlar yaşandı. Ardından cihaz arıza verdi. 24/04/2024 tarihinde teknik servise götürdüm ve durumu anlattım. Servis, kart arızası veya batarya arızasında...
20.03.2022 tarihinde sipariş verdiğim Arzum AR4200 kodlu şarjlı dikey süpürgem şarja takılıyken çalışmaz oldu. Hemen (13 Şubat 2024 ) servise gönderdim. Servis 19 Şubat 2024 tarihinde bataryada sorun olduğunu yedek parça talebinde bulunduklarını ama yedek parçanın ve muadil ürünün olmadığını iletti....
01.01.2023 tarihinde Arzum ar4095 kodlu süpürge aldım. Süpürgeyi kullanmak için sürekli takılıp çıkarılması gereken aparatların bir birlerine geçen ve bir birini tutan plastik aksamların tırnakları kırıldı. 3+1 yıl garantisi olan bir ürünü incelemeye bile gerek kalmadan garantiye girmediğini ve bu...
Yorumlar