to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kahve Makinesi Adreste Yok
Epttavm üzerinden Arzum Okka Pro marka kahve makinesi satın aldım. Kargo takibinde ürünüm bugün itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen Çanakkale Lapseki’deki adresime herhangi bir ürün teslim edilmedi. Kargo takip numaram 2719906059958’dir.
Ne PTT kargodan ne de Epttavm müşteri hizmetlerinden şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. 12.000 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişimle ilgili olarak ürün ortada yokken sistemde teslim edilmiş görünmesi beni ciddi şekilde endişelendiriyor ve dolandırılmış olup olmadığımı sorgular hale getiriyor.
Ürünümün şu anda nerede olduğunun acilen araştırılmasını, kargo teslim kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve gerçek durumun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Ürün gerçekten teslim edilmediyse, ya ürünümün derhal doğru adrese teslim edilmesini ya da ödediğim 12.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
