to read complaints and reviews, or file yours. 
4 ay önce Teknosa dan almış olduğum Arzum Okka turk kahve makinesi arızalı çıktı. Aldığımın ertesi günü geri götürdüm orada çalıştırdıklarında ne hikmetse orada sorun çıkarmadı aldım geri geldim. Ama eve geldiğimde aynı arızayı yine verdi. Bu sefer videosunu çekip yine gittim. Ben iade talebinde bulundum. Çünkü tamirli bir makineye sıfır makine parası ödemek istemedim. Servise yolladılar. Servis tamir edip geri yollamış. İadesi yok demişler. Bende ısrarla iade talebinde bulundum. 4 aydır kaç kere gittim geldim bilmiyorum. Teknosa çalışanları beni sürekli oyalıyor. Sizinle ilgilenen arkadaş yok bugün gidin yarin gelin öbür gün arayın diye sürekli oyalanıyorum. Arzum markası desen ayıplı ürününü geri almıyor. Müşteri olarak mağdur oldum. O zaman aldığım fiyata şu anda kahve makinesi yok param da pul oldu. Hem Teknosa hem de Arzum markasından şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Az önce Arzum müşteri hizmetleri beni aradı ve yine şikayetime dair hiçbir çözüm üretmedi. Bundan sonrası Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Bu yazıyı okuyan herkese sesleniyorum. Arzum markasi asla ve asla ayıplı ürünün arkasında durmuyor. Kesinlikle Arzum ürünlerini bir daha tercih etmem. Ayrıca Teknosa da sattığı ürünün arkasında durmuyor müşterisini mağdur ediyor. Çalışanları zaten herkes kendi havasında müşterinin sorununa çözüm odaklı değil. Bütün sosyal mecralarda da yaptığınız ayıbı yazacağım!
Arzum Okka Türk kahvesi makinesi aldım. Siparişim geldi 1 gün sonra ilk defa denedim kahvesi güzeldi. İkinci gün çalıştırdım 10-15 dakika oldu kahveden ses Seda yok sonra ikaz verdi aldım ılık bir kahve Üçüncü gün denedim yarım saat oldu kahveyi ısıtamamış öyle bekliyor. Sıfır alınan ürün ile 1 def...
Teknosa Bilecik merkez şubesinden almış olduğum Arzum OK004 Okka Minio Türk kahve makinesinden ne yazık ki hiç memnun değilim. Kahveyi kaynatıyor ve daha fincana koyamadan köpük hızla gidiyor. Hatta kahveyi bile değiştirmeme rağmen sonuç aynı. Tamamen kettle prensibi ile çalışıyor. Kaynatıp bırakıyo...
İzmir Teknosa'dan Arzum okkanın Türk kahve makinesini aldım. Ürün geldiğinde denedik ısıtmıyor ılık yapıyordu. Teknosa'ya götürdüm değişim istedim yazılı bildirdim. Ama bana ürünü tamir edip vermişler kart girişi bozukmuş. Ben değişimini istediğim halde ürünü tekrar bana tamir edip vermişler. Kusurl...
20 Ekim'de Trendyol üzerinden hesaplımağaza adında bir satıcıdan Arzum Okka Türk kahvesi makinesi aldım. Kahveyi sürekli balçık gibi yapıyordu. Aldığım satıcı ile iletişime geçtim, ürünün sorunlu olduğunu söyledim. 14 günü geçtiği için iade kabul etmedi ve beni Arzum yetkili servisine yönlendirdi. ...
11.05.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle'deki Teknosa mağazasından satın aldığım Arzum Okka Minio Türk Kahvesi Makinesi, satın aldıktan bir hafta sonra arızalandı ve çalışmadı. Bu nedenle yetkili servise yönlendirildim. Serviste birkaç gün kaldıktan sonra, “kullanım hatası” denilerek tamir edildi ve ...
Yorumlar