Normal Kullanımda Blender Bardağı Kırıldı: Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Arzum marka blender setimi 16.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Dün, 16.03.2026 tarihinde domates sosu yaparken blenderi normal şekilde kullanıyordum. Çalışma esnasında bir anda “çat” diye bir ses geldi, o anda çok önemsemedim; ancak kısa süre sonra sosun kenarlardan akmaya başladığını fark edince cihazı durdurup çıkardım ve bardağın kırıldığını gördüm.

Herhangi bir yere düşme, çarpma veya darbe olmadan, sadece domates gibi yumuşak bir ürünü çekerken bardağın kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Kullanım sırasında ekstra bir baskı ya da zorlayıcı bir işlem yapmadım, tamamen normal kullanımdayken bu sorun yaşandı.

Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, kırılan bardak parçasının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yeni bir blender bardağı gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli olması halinde fiş ve fatura bilgilerini de iletebilirim.