to read complaints and reviews, or file yours. 
16/06/2024 tarihinde Çekmeköy Metrogarden AVM Teknosa şubesinden satın aldığım Arzum erkek bakım kiti speed Force Pro 12’si 1 Arada AR5211 model ürünü toplamda 50 kez bile kullanmadan çalışmamaya başladı. Cihazı çalıştırmaya çalıştığımda 2-3 saniye çok az titriyor, önce yeşil ışık yanıyor, ardından kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz tamamen duruyor. Ürünü farklı prizlerde ve şarj ederek denedim fakat sorun çözülmedi.
Garanti belgem ve faturam mevcut, ürünüm garanti kapsamında. Sorunun çözülmesi için İstanbul/Sultanbeyli Arzum yetkili servisine ürünü teslim ettim. Arzum müşteri hizmetleriyle ve Teknosa ile iletişime geçtiğimde beni servise yönlendirdiler. Ancak Arzum, 4 yıl garanti olmasına rağmen benden cihazın yarı ücretine denk gelen 450 TL talep etti. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur edildim. Garanti kapsamında olması gereken bir ürün için ekstra ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Ücretimin iade edilmesini ve ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
02.2025 tarihinde Kayseri Yön AVM mağazasından Arzum Crust Mix Pro hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hiç sorunsuz kullanamadım ve iki kez Kayseri Arzum yetkili servisine göndermek zorunda kaldım. Her iki seferde de sadece bakım yapıldığı ve üründe bir sorun olmadığı be...
Arzumdan garantili olarak aldığım ürünün arızalanması nedeniyle yetkili servisine 18 Mart 2024 tarihinde teslim etim. Aradan 35 gün ve 21 iş günü geçmesine rağmen tamir edilmedi ve dahası iletişim kurulmadı. Yetkili servis telefonunu açmıyor ve ulaşılmıyor. Arzum müşteri hizmetleri ürünü görmüyor ve...
22 Ağustos 2024’te satın aldığım Arzum AR4200 Magiclean dik süpürgeyi normal şekilde kullanırken, dün süpürgenin tutma sapı bir anda elimde kaldı ve kırıldı. Boyun ve bel fıtığım olduğu için ürünü sert ya da zorlayıcı şekilde kullanmam mümkün değil, her zaman dikkatli ve yavaş hareket ediyorum. Kırı...
Arzum markasından Şubat 2024'te aldığım ürünüm (AR5083) (-ki bu ürünü alabilene kadar da 3 kere sistemlerinden kaynaklı stokta olmayan ürünü var gösterip satın almamdan ve sonrasında da stokta olmadığı için iptal edilmesinden dolayı zor bela alabildiğim) bozuldu, şehrimde bulunan teknik servise ürün...
Arzum 1500 watt blenderımı alalı henüz bir yıl olmadı ve garanti süresi devam ediyor. Ürünü yalnızca bir kez yeşil biber çekmek için kullandım, ancak göbek aksamı hemen bozuldu. Ankara Pursaklar’daki yetkili servise başvurdum ve bana 800 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. Garanti belgem ve fatu...
Yorumlar