to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Fön Tarağı İçin Ücret Talebi Ve Mağduriyet
Arzum ar5106 fön tarağımı yaklaşık 9 ay önce BİM mağazasından satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir. Yaklaşık 2 ay önce, fön tarağımın kablosunun bağlantı yerinden kırılması sorunu yaşadım. Ürünün kablosu 360 derece dönebilen bir yapıya sahip ve bu bölgeden kırılması, fabrika çıkışlı bir hata olduğunu düşündürmektedir.
Sorunun ardından ürünü garanti belgesiyle birlikte yetkili servise götürdüm. Ancak servis, kullanıcı hatası olduğunu söyleyip tamir için 600 TL ücret talep etti. Oysa ürünü normal şekilde kullandım ve garanti süresi devam ediyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Arzum’dan beklentim, garanti kapsamında ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesi veya tamir edilmesidir. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Müşteri hizmetlerini de aradım fakat olumlu bir dönüş alamadığım için buraya yazdım ve tüketici heyetine de başvuruda bulunup hakkımı arayacağım Arzum gibi büyük bir markaya yakıştıramadım bu durumu
