to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garanti Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Motor Arızası
Arzum Technoart Maxi Plus Blender Set ürünümü 9 Ocak 2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünün normal garanti süresi 9 Ocak 2026 tarihinde sona ermesi gerekirken, satın alma sonrasında ürün kaydı yaptığım için +1 yıl ek garanti daha eklendi ve toplam garanti sürem 4 yıla çıktı.
Yaklaşık 2 yıl önce ürünün plastik aksamı kırıldı. Garanti devam etmesine rağmen ücretsiz yedek parça desteği verilmedi ve plastik parçayı ücret ödeyerek almak zorunda kaldım. Ürünü kullanmaya devam ederken 3 gün önce blender birden durdu ve motor tamamen kapandı, şu an çalışmıyor.
Satın alırken ve ürün kaydı sırasında sunulan +1 yıl ücretsiz ek garanti vaadinin yerine getirilmesini, ürünümün bu ek garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca daha önce ücretlendirilerek verilen yedek parça konusunda da garanti koşullarım dikkate alınarak durumumun yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
