Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Robot Süpürge
AR4301 Robotek X2
Arzum Robotek X2 Batarya Sorunu Garanti Dışı Bırakıldı Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33284657

Arzum Robotek X2 Batarya Sorunu Garanti Dışı Bırakıldı Mağduriyet Yaşıyorum

Hülya

Arzum

06 Ağustos 2025 18:11

543

Arzum Robotek X2 model robot süpürgemi yaklaşık 1 ay önce şarj sorunu nedeniyle Adana’daki teknik servise gönderdim. Cihazın şarjı 10 dakika içinde bitiyor ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Ürünün garantisi devam ediyor ve cihazı çok sık kullanmadım. Ancak teknik servis, batarya değişiminin garanti kapsamında olmadığını ve 3900 TL ücret talep edildiğini belirtti.

Kullanıcı hatası olmayan, tamamen bataryadan kaynaklanan bir sorun için garanti kapsamında ücretsiz çözüm beklerken böyle bir ücretle karşılaşmak beni mağdur etti. Ben garantili bir ürünü kendi imkanlarımla yaptırmak istemiyorum. Sorunumun garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.

Arzum

06 Ağustos 2025 18:44 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elanur sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Robot Süpürgede Şarj Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Elanur

Arzum

09 Nisan 2024 05:34

673

Arzum Robotekx2 marka ürünü 1 buçuk yıldır kullanıyorum. Son 6 aydır şarj sorunu yaşıyorum; bir odayı bile süpüremiyor. Ürünü defalarca teknik servise götürdüm. Bana garanti dışı olduğunu ve 2 bin TL ödeme yapmam gerektiğini söylüyorlar. Oysa robotun 2 yıl daha garantisi bulunuyor. Neden batarya ücr...

Şenay sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Robot Süpürge Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Şenay

Arzum

20 Kasım 2024 10:22

1.172

Yaklaşık 2 yıl önce eşim yıl dönümü hediyesi olarak bana Arzum Robotek X2 robot süpürgesini aldı. Hiçbir zaman %100 performans ile evimi süpürmedi. Vileda seçeneğini hiç kullanmadım ve maksimum haftada iki kez çalıştırdım. Buna rağmen çalışma süresi 15-20 dakika gibi sürelere düştü. Garantisi 3 yıl ...

Arzum Servis Şikayetim Var.

Elif

Arzum

22 Mart 2024 16:38

402

Arzum Robotex 2 robot süpürgemi alalı 1 yıl oldu. Şarjı çok hızlı bitiyor, maksimum 20 dakika çalışıyor. Bu konudaki şikayetimi Arzum Adana Düzova Elektrik servisine ilettim. Bataryanın garanti kapsamı dışında olduğunu ve ücretli olarak değiştirileceğini belirttiler. Eğer bir yıl içinde batarya deği...

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Robotek X2 Batarya Sorunu Ve Garanti Kapsamı

Sefa

Arzum

16 Nisan 2024 09:39

655

Arzum Robotek X2 ürünümü 2022 Temmuz ayında aldım. Kısa zaman önce şarj problemi yaşamaya başladım. 2-3 odayı çok rahat süpürürken şimdilerde 1 odayı süpürünce şarjı bitiyor. Geçen ay servise gönderdim. Robotun biraz kafası karışmış reset attık deyip geri gönderdiler. Ancak durum yine aynıydı. Tekra...

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Arzum X2 Robot Süpürge Batarya Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Doğan

Arzum

23 Şubat 2025 12:43

539

1,5 yıl önce almış olduğum Arzum X2 robot süpürgem batarya sorunu yaşadı. Garantiye gönderdim lakin servis batarya değişiminin ücretli olacağını söyledi. Bu durum kabul edilebilir bir durum değil, ürüne hiçbir fiziki müdahalede bulunulmadan garanti kapsam dışına çıkartamazlar. Bu durum insanları ald...