to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Magiclean Neo şarjlı dikey süpürge aldım. Cihaz çalışıyor ancak çekmiyordu. Ankara Çankaya'daki çağrı T***** servise götürdüm, cihazın çalıştığını söyleyerek kabul etmediler ve kayıt açmadılar. Ardından Ankara Altındağ'daki Seher Elektrik'e götürdüm. Oradaki arkadaş, cihazın filtresinin dolu olduğunu söyledi. Hiç kullanmadığım cihazın filtresi nasıl dolar dedim, ısrarla filtrenin dolu olduğunu söyledi. Filtre garantiye girmiyor diyerek cihaza kayıt açmadı. Filtreyi sipariş etmek istediğimde, fabrikada depo taşındığını ve 2 ay sevkiyat olmadığını söylediler. 2 ay bekledikten sonra, bu sefer de 'filtreden olmayabilir, biz filtreyi sipariş edelim, deneyelim' dediler. 1 ay siparişi bekledim, toplamda 4 kez gitmeme rağmen filtre gelmedi. Defalarca Arzum müşteri hizmetleriyle görüştüm, toplam görüşmem 4 saatin üzerindedir, oradan da bir sonuç alamadım. Ardından Çankaya'daki N** T***** S*****'e götürdüm. Oradaki arkadaş, cihazın çalışmadığını söyledi ve 5 haftanın sonunda cihazın motoru ve bataryasının değiştiğini belirttiler. 'Cihaz hazır, gelin alın' diyorlar, gidiyorum, 'parça söyledik, hazır değil' diyorlar. Kaydı son 2 hafta kala açtıkları için cihaz orada 2 hafta kalmış göründü. Yani Arzum servislerinin hiçbiri kayıt açmıyor ve bunu bile bile yapıyorlar. Şimdi ise cihaz yine çalışmıyor ve üstüne üstlük emici başlık da çalışmıyor. Müşteri hizmetleri, Keçiören'deki U*** T***** S*****'e yönlendirdi. Toplamda 4 saatin üzerinde müşteri hizmetleriyle görüşmem var, 8 kere T***** servise gitmeme rağmen hala çözülmedi. Diyecek hiçbir şey bulamıyorum artık.
Eylül 2023 ayında Arzum AR4201-S Magiclean Neo Dikey Şarjlı Süpürge aldım. Çekim gücü yok denecek kadar az biraz süpürüp kenara bıraktığınız da yere döküldüğünü göreceksiniz neyse bu da yetmez gibi geçtiğimiz günlerde düğmeye bastığında çalışmadı. İlk fırsatta Arzum servisine götürdüm. Servise bırak...
Arzum marka dikey şarjlı süpürgemiz arızalandığı için servise getirdik. Serviste motor temin edilemeyince ürün değişime gitti; buraya kadar her şey normal, çünkü elektronik aletlerde sorun olabilir. Ürün elimize ulaştığında annem, yaşlı olduğu için sürekli bu dikey şarjlı süpürgeyi kullanmayan biri,...
2022 Ekim ayında Gaziantep Media Markt’tan Arzum Magiclean Neo AR4201 Dikey Şarjlı Elektrikli süpürge satın aldım. Aldığım günden beri ürünün çekim gücü yoktu ve bu nedenle toplamda 4 defa yetkili servise götürdüm. Her seferinde sadece “filtreniz dolu” denilerek kaba bir üslupla geri gönderildim, hi...
Arzum markalı dikey şarjlı elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü Vatan Bilgisayar mağazasından aldığımda garantiye alındı ve ekstra bir ücret karşılığında ek garanti satın aldım. Ancak ürünü aldığımız günden itibaren sürekli arıza yapmaktadır. Servise ilk gönderdiğimde belirttiğim arızalar nedeniyle...
22.02.2023 tarihinde Arzum AR4200 Magiclean Force Dikey Şarjlı Süpürge satın aldım. Aldıktan 1 ay sonra makinenin bataryasını süpürgeye bağlayan tırnağın düğmesi kırıldı. Teknik servise sorduk parça olmadığını söyledi. O şekilde kullanmaya devam ettim. Zaten aldığımdan beri emiş gücünde sıkıntı vard...
Yorumlar