Arzum Fırının Camı Patladı: Müşteri Memnuniyeti Sınavı

Merhaba, Arzum fırın alalı bir ay bile olmadı. Üç ya da dört kez kullandım, fırının camı patladı. Müşteri temsilcisini aradım, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Onlar da yetkili servise başvurmam gerektiğini söylediler. Ürünü cebimden 300 TL taksi parası vererek servise götürdüm. Formda tamir istemediğimi, yenisiyle değiştirme talep ettiğimi belirttim. Merkezden onay gelmemiş, camı değiştirip iade edeceklermiş. Şimdi bu ürün yeni, eğer imalat hatası yüzünden tamir edilip iade edilecekse ikinci el alırdım. Ben bu ürünün tamirini kabul etmiyorum. Eğer bu fırını değiştirmeyi kabul etmezseniz sosyal medyada elimden geleni yapacağım. Sizler ayıplı ürün satamazsınız. Bu hatayı sizin elinizdeki görselle Ticaret Bakanlığına kadar taşıyacağım. Bu durumda gerekli hassasiyeti göstereceğinizi ümit ediyorum. Kenan T********