Arzum El Blender Setinin Doğrayıcı Bıçağı Sürekli Kırılıyor, Çözüm Bekliyorum

Arzum AR1115-S Technoart Maxi Plus Neo el blender setini yaklaşık bir sene önce aldım. Ürünü kullanım kurallarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen doğrayıcı çift bıçak kısmı üç kez kırıldı. İlk kırılmada yetkili servise başvurduğumda, bıçağın plastik aksamının garanti kapsamı dışında olduğu söylendi.

Kırılan parça için internetten Arzum yetkili servis ürünü olarak satılan orijinal doğrayıcı bıçağı kendi imkanlarımla satın alıp değiştirdim; ancak kısa süre içinde aynı sorunu iki kez daha yaşadım. Ürünün doğrayıcı bıçağında kronik bir problem olduğunu, normal kullanımda bu kadar kısa sürede ve artarda kırılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Sürekli parça ücreti ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Bu nedenle Arzum’un, yaşadığım bu tekrar eden arıza sebebiyle ürünümü değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.