to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Dikey Süpürge Tekrarlayan Arızalar Ve 3 Ay Servis Süresi Nedeniyle Değişim Talebi
Arzum markasına ait dikey süpürgem 15 aylık olmasına rağmen aynı arızayı 3 kez verdi ve cihaz şu an çalışmıyor. Bu süreçte ürün toplamda yaklaşık 3 ay serviste kaldı.
Her seferinde servise verdiğimde tamir yapılarak tarafıma geri teslim edildi, ancak kısa süre sonra tekrar aynı arıza ortaya çıktı. Son olarak servisten, ürünün filtre temizliği yapılmadığı ve motoruna toz kaçtığı için “kullanım dışı” kaldığı yönünde bir beyan ile karşılaştım. Ancak ürünü düzenli kullandığımı, filtre temizliğini de talimatlara uygun şekilde yaptığımı düşünüyorum ve bu gerekçeyi kabul etmiyorum.
Bu kadar kısa sürede defalarca aynı arızayı veren ve 3 ayı serviste geçen bir ürün için artık tamir değil, cihaz değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ayıpsız, sorunsuz bir ürün gönderilmesini rica ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
