Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Çay Makinesi
AR3024 Heptaze
Arzum Çaycı Cam Demlik Kırıldı

ID:26671819

Hakki sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arzum Çaycı Cam Demlik Kırıldı

Hakki

Arzum

28 Ekim 2023 11:29

1.555

Hakki'nin Teşekkür Mesajı

“Ürünün adresime sevk edildiği tarafıma bildirildi. Sattıkları ürünün arkasında durdukları için teşekkür ediyorum.”

Arzum çaycı Ar3024 Heptaze demlik camı kırıldı. Eşim mutfakta su kaynatıp cam demliği üstünden koymasıyla patlar şekilde kırılmış. Herhangi bir yere vurma çatma düşürme yok. Resim mevcut. Müşteri temsilcisini aradık garanti kapsamına girmediği müşteri hatası olduğunu Onarım için ücret talep edildi. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Arzum

28 Ekim 2023 11:32 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

Hakki

30 Ekim 2023 08:57

Müşteri temsilcisi kısa sürede beni arayıp sorununuzu müşteri memnuniyeti kapsamında çözeceklerini ilettiler. Hızlı dönüşleri için teşekkür ediyorum. Sorun çözülünce tekrardan buradan paylaşım yapacağım.

Hakki

30 Ekim 2023 10:12

Ürünün adresime sevk edildiği tarafıma bildirildi. Sattıkları ürünün arkasında durdukları için teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arzum Çaycı Heptaze Ar3024 Demlik Camı Kırıldı.

Mustafa

Arzum

22 Ekim 2023 00:36

1.834

"Teşekkürler"

Arzum Çaycı Heptaze Ar3024 Demlik Camı Kırıldı.

Aslı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arzum Çaycı Heptaze'nin Cam Çaydanlığı Çay Demlenirken Bir Anda Çatladı

Aslı

Arzum

10 Ağustos 2023 23:15

1.046

"Şikayet. Var'da şikayet yayınlandıktan hemen sonra genel müdürlükten ulaşarak, ürünün yenisinin gönderileceğini teyit ettiler. Hızlı olarak yardımcı oldukları için teşekkür ederim."

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arzum Garantili AR3024 Ürüne Kayıt Bile Açmadan Kullanıcı Hatası Diyor!

Özge

Arzum

20 Ekim 2023 21:25

1.864

"Değişim için sevk tarihi verildi. İlgi için teşekkürler"

Arzum Garantili AR3024 Ürüne Kayıt Bile Açmadan Kullanıcı Hatası Diyor!

Ehsan sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Cam Demlik Kendiliğinden Kırılıyor

Ehsan

Arzum

04 Temmuz 2024 18:48

1.076

1 ay önce Arzum AR 3024 model çay makinesi aldım. Çay demlerken cam demlik kendiliğinden çatladı ve kırıldı. Ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle WhatsApp'tan iletişime geçtim. Cam demliği garanti kapsamında değil dediler. Çay makinesinin demliği garanti kapsamında değilse artı...

Arzum Cam Demlik Kendiliğinden Kırılıyor

Arzum Ar 3062 Cam Demlik Çatlayıp Kırıldı

Senay

Arzum

20 Mart 2024 21:47

1.061

Arzum AR3062 Çaycım'ın üst cam demliği sıcak su kaynarken çatladı, alt kısmı kırıldı. Ürünümü Trendyol'dan aldım ve alttaki çay suyu kaynadığında çaycının altından da su damlıyordu. Garanti kapsamında gereğinin yapılmasını istiyorum, lütfen yardımcı olursanız sevinirim.