to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Çay Sefası Parçaları Kırıldı, Garanti Kapsamına Alınmadı
Yaklaşık bir yıl önce Akbatı’daki bir mağazadan Arzum Ar 3069 Çay Sefası çay makinesi satın aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen su haznesinin tutma sapı ve çay demliğinin sapı kırıldı. Kısa sürede iki parçada birden kırılma yaşanması, ürünün malzeme kalitesinin çok zayıf olduğunu gösteriyor.
Arzum yetkili servis ile görüştüğümde bu parçaların garanti kapsamına girmediği, sadece ücretli olarak değişim yapılabileceği söylendi. Hem ürünün bu kadar dayanıksız olması hem de bu sorunun garanti dışı sayılması beni mağdur etti.
Ürünün bu parçalarındaki kırılmanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kırılan parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Paramızı kolay kazanmıyoruz, bu nedenle Arzum markasından daha kaliteli ve arkasında durulan ürünler bekliyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
