to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Arzum Yetkilileri,
Yakın zamanda satın almış olduğum Arzum AR1147 model blenderı büyük bir memnuniyetle kullanmaya başlamıştım. Ancak, cihazı henüz çok fazla kullanmamama rağmen, shaker hazırlarken bıçağın bulunduğu plastik kısmın kırıldığını ve artık yerine tam oturmadığını fark ettim. Bu durum, blenderin işlevini tamamen yitirmesine neden oldu.
Dayanıklı ve kaliteli olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik olağan kullanım şartlarında kırılması kabul edilebilir bir durum değildir. Daha garantisi devam eden bir ürünün bu şekilde arızalanması, üretim sürecinde kullanılan malzemelerin kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Bu mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma ücretsiz onarım veya parça değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bu konuyu kamuoyuyla paylaşacağımı bilmenizi isterim.
Müşteri memnuniyeti odaklı bir marka olarak, yaşadığım bu olumsuz deneyimi telafi edeceğinize inanıyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyorum.
Ürün Bilgileri:
Model: Arzum AR1147 Blender
Satın Alma Tarihi: 30.03.2024
Garanti Durumu: Devam ediyor
Garanti kapsamındaki Arzum AR1101 shaker blender model ürünüm için faturası ile beraber 07.09.24 tarihinde Bursa servisine gittim. Üründeki 2 bıçağın problemini belirttim, İşleme aldılar, telefonuma yedek parça siparişiniz verilmiştir diye 08.09.2024 tarihinde mesaj geldi. 10.09.24 tarihinde servist...
Merhabalar, 10.11.2023 tarihinde Amazon TR online alışveriş mağazasından bir adet Arzum marka AR1104 model blender satın aldım. 01.08.2024 tarihinde ürün arıza yaptığı için bulunduğum ilin Arzum yetkili servisine başvurdum. Ürünün garantisi olmasına karşın, yetkili servis ürünün garanti dışı olduğun...
2022 yılında kendime çeyiz için Arzum markasına ait küçük ev aletleri satın aldım. 2023 yılında evlenip kullanmaya başladığım ikinci günde, blenderimin mikser çırpıcı ucu dönmeyi bıraktı. Arzum yetkili servisinin Tire'de bulunmaması sebebiyle servise götüremedim. Parçalayıcı kısmını daha sık kullanı...
Arzum marka blender ucundaki bıçaklardan 1 tanesi yerinden çıktı. 4 Aralık 2024 tarihinde Pendik servisine götürdük. Bu ürünün hatasının kullanıcı kaynaklı olduğunu söylediler (bıçağın yerinden çıkması nasıl kullanıcı hatası olabilir diye sorduğumda paslanmış dedi). Bu ürün paslanmış ise benim nasıl...
Air Fryer 164 
Blender 979 
Blender Seti 984 
Çay Makinesi 707 
Çaydanlık 36 
Çeyiz Seti 13 
Çok Fonksiyonlu Pişirici 18 
Dik Süpürge 283 
Düdüklü Tencere 11 
Ekmek Kızartma Makinesi 2 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Cezve 26 
Elektrikli Izgara 5 
Elektrikli Süpürge 419 
Epilasyon Aleti 49 
Fırın 115 
Hamur Yoğurma Makinesi 118 
Kahve Makinesi 535 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 13 
Kettle 32 
Kıyma Makinesi 8 
Mısır Patlatma Makinesi 3 
Mikser 168 
Mini Fırın 41 
Mutfak Robotu 130 
Robot Süpürge 294 
Rondo 171 
Saç Düzleştirici 314 
Saç Düzleştirici Fırça 58 Saç Kurutma Makinesi 175 
Saç Maşası 29 
Saç Şekillendirici 328 Semaver 11 
Smoothie Blender 383 
Süpürge 125 
Şofben 46 
Tartı 128 
Termos 7 
Tıraş Makinesi 24 
Tost Makinesi 191 
Türk Kahvesi Makinesi 866 
Ütü 260 
Vantilatör 7 
Waffle Makinesi 5
Yorumlar