Arzum Blender Seti Kullanıcı Hatası İddiaları Ve Garanti Sorunları

Arzum AR1137 Starchef Multi 1500 W Blender Seti - Bu ürünü 29.11.2023 tarihinde X firmadan satın aldım. 2-3 ay içerisinde parçalayıcı ayak aparatı içerisinden pislik akıtmaya başladı. Servise götürdüğümde kullanıcı hatası, içerisine su kaçmış ondan kaynaklı denildi. Tamam deyip kullanmadık. Şimdi ise çırpıcı başlık olan aparat ana başlığa taktığımızda dişli sıyırması gibi ses veriyordu. Onu servise götürdüğümde dişliler sıyırmış, bu da kullanıcı hatası, garanti kapsamına girmez, ücretli alacaksınız dediler. Şimdi bu iki yedek parça 1 yıl dolmadan bu şekilde arıza verip sonrasında serviste kullanıcı hatası deyip ücretli satmak nasıl bir sistem? Ürünlerin içerisini açtığımda çırpıcı aparatın dişlilerinde bir sorun olmadığı, dişli piminin girdiği yerin erimiş olması kesinlikle kullanıcı hatası olarak görülmemesi gerekir. Diğer parça için de bu ürünler gıda içerisinde kullanılıyor, kullanım sonrası illaki yıkamak, temizlemek gerekir. Bunun içerisine su kaçmış ondan kaynaklı demek mantıksız bir durum. Yarın bir gün ana gövde bozulduğunda da kullanıcı hatası denilecekse ürünleri garanti kapsamına sokmayın. (Dişlilerin kenarında gözüken beyazlar yağ)