Arzum AR1126 Blenderın Buz Kırma Arızası Garanti Kapsamında Giderilmiyor

1.5 yıl önce Hatay Arzum mağazasından aldığım Arzum AR1126 blender setinde, ürünün üzerinde buz kırma özelliği olduğu belirtilmesine rağmen cihaz arızalandı. Benzer arızayı daha önce de yaşamıştım. Sorun yaşadığımda Arzum yetkili servisine başvurdum fakat garanti sürem devam etmesine rağmen arızanın garanti kapsamına girmediği söylendi ve 500 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Üründen ve servisten kesinlikle memnun değilim. Ürünün buz kırma özelliğiyle ilgili yaşanan arızanın garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.