AR1014 Prostick Müşteri Hizmetleri

Uzun yıllardır kullandığım Arzum Prostick 1500 Multi el blenderımın motor kısmındaki dişli mekanizması yaklaşık bir ay önce kırıldığı için ürünü kullanamıyorum. Ürünü yedi senedir sorunsuz kullanıyordum, ancak bu parça kırıldıktan sonra blender tamamen işlevsiz hale geldi. Şu ana kadar Arzum müşter...

Arzum AR1014 blender setimin çırpıcı parçası yaklaşık 2 hafta önce kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun kullanım hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı ve konu geçiştirildi. Ayrıca sadece ücretli parça değişimi yapılabileceği sö...

Yaklaşık bir ay önce Arzum firmasından aldığım blender'ın çırpıcısı ilk çalıştırmada bozuldu, servise verdik. Çırpıcı aksesuar olduğu için garantiye girmiyor dediler. Israr etmemize karşılık tamam dediler. Sonra servisten mesaj geldi: Yedek parça bekleniyor. İki gün sonra aradılar ve garanti dışı de...

Blender setimi henüz 3 aydır kullanıyorum ve motorun olduğu hazne sadece bir parça ile birleşince ısınma yaptığından dolayı o kısım ve motor haznesi olan kısımın dişlileri eridi. Diğer parçalarda ısınma yok ve diğer parçalar sağlam. Ancak bunu müşteri temsilcilerine anlatamadım, ikna edemedim. Motor...

Arzum 1011 blender çırpıcı plastik yerinden kırıldı alalı çok fazla olmadı ve belki üç defa ancak kullanmışızdır. Servise gittiğimizde kullanıcı hatası! Olduğunu garanti kapsamında değiştirmeyeceklerini söylediler. Arzum un müşteri hizmetlerine de yazdım maalesef geri dönüş olmadı. Yenisini gönderme...

2022 yılında kendime çeyiz için Arzum markasına ait küçük ev aletleri satın aldım. 2023 yılında evlenip kullanmaya başladığım ikinci günde, blenderimin mikser çırpıcı ucu dönmeyi bıraktı. Arzum yetkili servisinin Tire'de bulunmaması sebebiyle servise götüremedim. Parçalayıcı kısmını daha sık kullanı...

Garanti kapsamındaki Arzum blenderımın Prostick Doğrayıcı Gövde Grubu - AR1014 Gri 4 Köşeli parçası mayıs ayında bozuldu. Telefonda ve serviste ürün garanti kapsamında olmasına rağmen kapsam dışı denilip 300 TL fiyat alındı bizden. Şu anda da o günden beri kullanmamamıza rağmen ürün çalışmıyor. Diğe...

17.06.2023 tarihinde Arzum yedek parça online sitesi üzerinden AR1014 model ürünün doğrayıcı başlığını satın aldım. 21.06.2023'te kargodan teslim aldım. Aynı gün akşamına ayran yapmak için kullandığımda doğrayıcı metal başlığı dağıldı. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Gaziantep Şahinbey'deki ...