to read complaints and reviews, or file yours.Turbo Başlık Plastik Parçasının Çıkması Ve Ön Tekerleklerin Erimesi Garanti Kapsamında Onarılmalı
Arnica et13450 süpürgeyi e-ticaret üzerinden satın aldım, faturası da elimde mevcut. Ürünün turbo başlığında, ön kısımdaki plastik kısım çıktı ve ayrıca ön tekerlekler eridi. Bu sorunlar yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor.
Yetkili servisle görüştüğümde, plastik kısmı bant veya yapıştırıcı ile tutturmayı önerdiler ve tekerleklerin garanti kapsamına girmediğini söylediler. Yeni alınmış bir üründe, bu kadar kısa sürede turbo başlık plastik kısmının çıkması ve ön tekerleklerin erimesini kullanıcı hatası gibi gösterip garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Ürünün turbo başlığının ve ön tekerleklerinin garanti kapsamında, orijinal yedek parça kullanılarak ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekiyorsa başlık kısmının komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Uğur B., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35432656 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Sevgili Uğur B. 35432656 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
