to read complaints and reviews, or file yours. 
Arnica et13450 süpürgeyi e-ticaret üzerinden satın aldım, faturası da elimde mevcut. Ürünün turbo başlığında, ön kısımdaki plastik kısım çıktı ve ayrıca ön tekerlekler eridi. Bu sorunlar yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor.
Yetkili servisle görüştüğümde, plastik kısmı bant veya yapıştırıcı ile tutturmayı önerdiler ve tekerleklerin garanti kapsamına girmediğini söylediler. Yeni alınmış bir üründe, bu kadar kısa sürede turbo başlık plastik kısmının çıkması ve ön tekerleklerin erimesini kullanıcı hatası gibi gösterip garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Ürünün turbo başlığının ve ön tekerleklerinin garanti kapsamında, orijinal yedek parça kullanılarak ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekiyorsa başlık kısmının komple değiştirilmesini talep ediyorum.
29 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arnica Solara et13450 Şarjlı Dik Süpürge’nin turbo başlık kısmında, süpürme işlemini gerçekleştiren tekerleklerden biri kırıldı. Ürünümün 3 yıllık garanti süresi devam ediyor ve henüz bir yılını doldurmadı. Tekerlek kırılması, herhangi bir kull...
Arnica Tesla süpürgemin turbo başlığı arıza yaptı. Bir buçuk senelik ürünümün garantisi halen devam etmektedir. Yetkili servise verdiğimde başlığın aksesuar olarak değerlendirildiğini ve garanti kapsamına girmediğini, dilerseniz yenisini verebileceklerini söylediler. Ben de müşteri hizmetlerini aray...
Arnica Solara et13450 elektrik süpürgesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Süpürgeyi kullandıkça iç kısmındaki plastik aksamın eridiğini fark ettik. Ürün daha hiç açılıp temizlenmedi, herhangi bir müdahalede bulunulmadı, buna rağmen serviste parçanın kırık/hasarlı olduğu ve garanti kapsamı dışında ol...
Yorumlar