to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Süpürge Başlığının Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Talebi
Arnica et 13450 model süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 9 ay sonra süpürge başlığı normal kullanım sırasında kırıldı. Cihazı darbeye maruz bırakmadığım, sadece günlük temizlik sırasında kullandığım halde başlığın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili Arnica yetkili servisine başvurduğumda bunun garanti kapsamına girmediği tarafıma iletildi. Ürünü özenli ve amacına uygun şekilde kullanmama rağmen, ana parçalardan biri olan süpürge başlığının bu kadar kısa sürede kullanım dışı kalmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Arnica’dan, kırılan süpürge başlığının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Yunus A., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 34779479 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Yunus A., 34779479 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Teşekkürler
