to read complaints and reviews, or file yours.Mağazada Tavsiye Edilen Süpürge Beklentileri Karşılamadı, İade Sorunu Yaşadım
Dik süpürge arayışıyla gittiğimiz Media Markt mağazada ne hikmetse bir ürün belirlemişler başka öner mem bu harika diyerek Arnica solara'yı tanıttılar. Dedim çocuğum yemek yerken çok döküyor o yüzden almak istiyorum. Ağır olmasın emiş gücü iyi olsun yedek parça sorunu olmasın. Bu süpürge de isteklerime uyuyordu. Emiş gücünü test etmek için boş halı üstünde ve avucumu tutarak gösterdiler. Halıyı vakumlaması falan iyi olunca biz de tamam süpürge iyi alalım dedik. Eve geldik masanın altında kurumuş yemek artıkları vardı. Süpürdük süpürürken geri geldi. Bir de başlıksız deneyelim dedik bir de baktık ki başlığın etrafına dolanıyor içeri girmiyor. Bırakınca da yere düşüyor. Geri iade etmek istedik. Media Markt a gittik ama müşteri memnuniyetsizliği olduğu için alamam dedi. İadeler sadece onlineda geçerli dediler. Eğer iade alınmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim, bilginize.
Sevgili Elif Ş., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 32368859 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Müşteri hizmetleriniz geri dönüş yaptılar. Ancak makinenin yapısı buysa büyük parçaları çekemeyebilirsiniz dedi. (Büyük parça: makarna) Araştırıp dönüş yapacakmış. Gayet kibar ilgili bir hanımefendiydi. Teşekkür ediyorum. Ancak Yine de memnun kalmazsam müşteri memnuniyetini sağlamadığı için mağazadan iade edebilirsiniz denildi. Tabi mağazanın inisiyatifine bağlıymış. Mağaza da sadece online iadeleri kabul ettiğini söyledi. Bu durumda yine tüketiciye gitmemiz gerekecek. Umarım sorunun üretimle alakalı olduğunun farkında olursunuz.
Değerli Elif Ş. , 32368859 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
