Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Süpürge Hem Arızalı Hem De Servisten Hasarlı Döndü!

Aldığım Süpürge Hem Arızalı Hem De Servisten Hasarlı Döndü!
Aldığım Süpürge Hem Arızalı Hem De Servisten Hasarlı Döndü!
Aldığım Süpürge Hem Arızalı Hem De Servisten Hasarlı Döndü!
Aldığım Süpürge Hem Arızalı Hem De Servisten Hasarlı Döndü!
profile
07 Eylül 2025 18:31
7.084

17.08.2025 tarihinde Piazza Avm Media Markt şubesinden 20.549₺ ödeyerek Arnica Solara Pro Mop Eti 3470 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren bataryasının yetersiz olması nedeniyle bir odayı dahi tam olarak süpüremiyordum. 22.02.2025 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve servise gönderildi. 06.09.2025’te ürünü servisten teslim aldığımda, cihazın üzerinde çizikler ve boya eksiklikleri olduğunu fark ettim. Ayrıca, batarya sorunu da hiçbir şekilde giderilmemişti.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Media Markt ile yaptığım görüşmede iade veya değişim işlemi yapılamayacağı, bu kararı yalnızca Arnica’nın verebileceği ve ürünün tekrar servise gönderilmesi gerektiği söylendi. Şu anda ürün bende ve sorunlar devam ediyor.

Ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

aldigim-supurge-hem-arizali-hem-de-servisten-hasarli-dondu-6.jpg
08 Eylül 2025 07:12 (Şikayetten 12 saat sonra)
10 Eylül 2025 13:36

Değerli Kardelen D., 33603390 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri

Kardelen
Kardelen
10 Eylül 2025 15:20

Olumlu bir tavrı yoktu, çözüm odaklı da değildi. İade değişim olmayacak diye net bir şekilde konuştu. Asla memnun değilim üslup olarak da konuşması hiç hoş değildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Arnica Solara Pro Mop Süpürge Sürekli Kapanıyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
16 Eylül 2025 10:55
3.954

profile
30 Eylül 2023 11:33
3.028

Garanti Ve Kasko Kapsamı Reddedildi, Çalışanlar Tarafından Küçük Düşürüldüm

profile
05 Ekim 2025 23:31
4.188
garanti-ve-kasko-kapsami-reddedildi-calisanlar-tarafindan-kucuk-dusuruldum-5.jpg
garanti-ve-kasko-kapsami-reddedildi-calisanlar-tarafindan-kucuk-dusuruldum-3.jpg
1
Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Arnica Solara Mop Süpürgede Sürekli Halıda Durma Sorunu Ve Çözümsüz Servis Süreci

profile
22 Eylül 2025 12:23
2.876

Yeni Alınan Dikey Şarjlı Süpürge Sürekli Şarj Sorunu Yaşıyor, Çözüm Bulunamıyor

profile
27 Ağustos 2025 17:48
1.645

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arnica Küçük Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru