to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Solara Süpürge Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi
12.10.2025 tarihinde Arnica markasının Solara model dik süpürgesini yaklaşık 35.000 TL ödeyerek Arnica’dan satın aldım. Ürünü sadece 6 ay kadar kullandıktan sonra süpürgem arıza yaptı ve 02.06.2026 tarihinde yetkili servise götürdüm.
Serviste ürün açılıp detaylı bir inceleme yapılmadan, motorun içine bir şey kaçmış olabileceği ve bu nedenle onarım masrafının 4.000 TL olacağı tarafıma sözlü olarak söylendi. Herhangi bir servis fişi veya rapor düzenlenmedi, ayrıca arızanın gerçekten kullanıcı hatasından kaynaklandığına dair somut bir tespit de paylaşılmadı.
Kısa sürede ve bu kadar yüksek bedelle aldığım bir ürünün bu şekilde arızalanmasını ve garanti kapsamı daha değerlendirilmeden doğrudan ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Arnica Solara dik süpürgemin garanti kapsamında detaylı şekilde incelenerek, tarafımdan ücret talep edilmeden ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Fatih A., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36445755 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Sevgili Fatih A., 36445755 numaralı talebinizin inceleme süreci devam etmektedir, kısa süre içerisinde sonuçlandırıp Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Sevgili Fatih A. 36445755 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim
Merhaba sorunum çözüldü cihazın ücretsiz bir şekilde onarımı yapıldı Arnica ya teşekkür ederim
