to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Vesta Süpürge Başlık Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Teknosa satış temsilcisinin tavsiyesiyle Arnica Vesta süpürge aldım ama aldığıma bin pişman oldum. Aldığım günden beri parke başlığının dirseği hiç hareket etmiyor. Kullanmakta çok zorluk çekiyorum. Omuzlarımda romatizmal rahatsızlık olduğu için iyice eziyet haline dönüşüyor. Bu süpürgeyi kullanmak. Yetkili servise götürdüm. Sadece içini temizleyip geri verdiler, bir de üstüne para aldılar. Bugün Teknosa'ya gidip diğer Vesta modellerinin başlıklarını inceledim; onlarda böyle bir sorun yok. Anladığım kadarıyla bendekinde fabrika çıkışı bir sorun var. Umarım Arnica müşteri hizmetleri bana ulaşır ve bir çözüm önerisinde bulunur
Sevgili Emine Ç., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 32544861 numaralı talebiniz incelenerek, mesai saatleri içerisinde ( Hafta içi 07:00 - 16:30 - Resmi Tatiller Hariç ) Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Emine Ç., 32544861 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz Tüketici Danışma Hattı üzerinden tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Emine Ç., 32544861 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri benimle hemen iletişime geçti. Çok ilgilendiler. Ürünü tekrar servise verdim. Umarım bu sefer sorunum çözüme ulaşır.
Sevgili Emine Ç., 32544861 numaralı talebinizin inceleme süreci devam etmektedir, kısa süre içerisinde sonuçlandırıp Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Emine Ç. , 32544861 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Ne yazık ki mağduriyetim giderilmedi. Boş yere vakit kaybettim. Üstüne 500 liraya yakın para verip yeni bir başlık aldım. 2 yıl bu kötü başlık yüzünden eziyet çektim. Sonunda dayanamadım, sinirlenip hayatımda ilk kez bir eşyama zarar verdim ve başlığı bile isteye vura vura kırdım. Sonunda bana cinnet geçirttiler. Sonra şikayet.com a yazdım ve müşteri hizmetleri arayıp başlığı ve boruyu servise bırakmamı söylediler. Servisin başlığı kendilerine göndereceğini söylediler. Ben de kırığı yapıştırmaya çalıştım ama olmadı. Ama sonuçta dirsek kısmında yapıştırıcı yoktu. Kırık olmasının, yapışkan kullanılmasının üründeki arızayı görmelerine bir engeli yoktu. Bayram öncesi sayelerinde süpürgesiz kaldım. En azından boruyu istemeseler diğer başlıklarla kullanabilirdim. Bu da ayrı bir sıkıntı yarattı. Sonuçta servis başlığı genel müdürlüğe bile göndermemiş. Fotoğraflardan bakıp kırık var, yapıştırılmış denip bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bir daha Arnica'dan hiçbir şey almam.
