to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Kablosuz Süpürge Garanti Ve Servis Mağduriyeti
Arnica marka aldığım kablosuz el süpürgesini 13.000 TL karşılığında Hilltown Teknosa’dan satın aldım ve üzerine sigorta yaptırdım. Ancak süpürge yeterli çekiş gücüne sahip değil; çektiği her şeyi geri bırakıyor. Bu sorundan dolayı ürünü yetkili servise gönderdim. Hepa filtrenin dolu olduğu söylendi, üstüne ücret talep edilip filtre değiştirildi. O kadar sigorta ve garanti olmasına rağmen Arnica yetkili bayisi hiçbir işlem yapmadan ürünü geri yolladı. Bugün ikinci kez servise gönderdim ve yine aynı senaryo yaşandı. Hepa filtrenin dolu olduğu belirtildi, telefonla aramışlar fakat ulaşamamışlar ve hiçbir işlem yapılmadan ürün geri gönderildi. Ayrıca üst kapağı kapanmaz hale gelmiş, ürünü bozmuşlar.
Servis bilgileri: T***** A**** & İ***** D**** 2242213225
Sevgili Hakan İ., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 32981250 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Hakan İ., 32981250 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
