to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Süpürge Filtre Kapağı Kırıldı, Yetkili Servis Geri Dönüş Yapmadı
Arnica marka 159 Solara elektrikli süpürgemin filtre kapağı kırıldıktan sonra yetkili servise başvurdum ancak 3 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirilmedim.
Ürünün filtre kapağı kırıldığı için süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Arnica’nın bu duruma kayıtsız kalmamasını, en kısa sürede benimle iletişime geçerek kırılan parçanın temini ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Şükriye D., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 37028007 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Merhaba bugün 4. Gün bekliyorum
Değerli Şükriye D., 37028007 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Arnica Solara 159 dikey süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Süpürge özellikle kum çekerken içine çekim yapmasına rağmen, kısa süre sonra çektiği kumları tekrar dışarıya geri döküyor. Bu nedenle temizlik yaparken yerdeki kum tamamen toparlanmıyor ve aynı bölgeyi defalarca süpürmek zorunda kalıyorum. Ürünü henüz servise götürmedim ve Arnica müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım, çünkü bu davranışın yeni bir üründe olmaması gereken ciddi bir performans sorunu olduğunu düşünüyorum. Dikey bir süpürgeden, özellikle de kum gibi kirleri toplarken bunları haznede tutmasını ve tekrar dışarı vermemesini bekliyorum. Arnica’dan, bu performans sorunu yaşayan süpürgemin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
