to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Merlin Pro Süpürge Parça Sorunu Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması
Arnica Merlin Pro dik süpürgeyi yaklaşık 1 sene önce Esenyurt’taki bir AVM’den yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Kullandığım süre içinde süpürgenin başlık kısmı yerinden çıkmaya başladı ve hazne yerinin ince takılma kısmı da kırıldı.
Ürün garantisi devam ederken yetkili servisi aradığımda, garanti kapsamında olmadığı söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Şu anda ise ürünün garantisi bitmiş durumda ve mağduriyetim giderilmeden ortada kaldım.
Arnica’dan, mağduriyetimin giderilmesi için kırılan parçaların ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Gul K., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 34442573 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, tarafınıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Gul K. 34442573 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Garanti belgesi ve fatura ibrazı gerekliliği, sürecimizin düzgün işlemesi ve sizin haklarınızın korunması için önemli bir adımdır. Bu belgeler, size daha hızlı ve etkili bir hizmet sunmamıza yardımcı olmamız amacıyla gereklidir. Elinizdeki mevcut belgeleri sunmanızı rica ederiz. Amacımız, memnuniyetinizi en üst düzeyde tutmak ve karşılaştığınız sorunu en kısa sürede çözmektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Saygılarımızla,
