to read complaints and reviews, or file yours. 
Arnica Solara dikey şarjlı süpürgenin siklon filtresi kayboldu. Ankara, Pursaklar yetkili servisi ile irtibata geçtim. 12 Şubat tarihinden beri ürünü bekliyoruz. Defalarca görüşmeme rağmen stoklarda olmadığı, gelen ürünün yanlış olduğu, doğrusunun yolda olduğu ve iki hafta sürecin sonunda da paramın geri iade edilerek sorunun çözülmüş gibi gösterilmesine tahammül edemiyorum. Bu kadar köklü görünen bir firmanın yedek parça desteği mi yok? Yetkili servislerinden haberi mi yok? Benim müşteri olarak çevreme tavsiye edeceğime, firmanın bu yaklaşımı üzerine gerçekten başka bir marka tercih edeceğimi tüm Arnica yetkililerine bildiriyorum. Bu bir şikayet değil, kaybedilen müşteri isyanıdır.
Arnica markasından bir elektrik süpürgesi satın aldım, henüz bir yıl bile dolmadan şarjı iki dakikada bitmeye başladı. Servise götürdüm ve sadece filtrenin değiştirildiğini söylediler. Arnica firmasına e-posta yoluyla ulaşmam gerektiği belirtildi. E-posta göndermeme rağmen herhangi bir yanıt alamadı...
Arnica Solara marka dikey süpürge aldık. Aldığımıza bin pişman olduk. Şarj problemi yaşıyoruz. Adaptörü bozukmuş. Yetkili servisler yapmak için 1 hafta diyor, tamam diyoruz bekliyoruz, 1 hafta sonra tekrar 1 haftaya diyor. Bu tam bir sorunlu firmaymış.
Arnica Solara dikey şarjlı süpürge toz haznesi ile borunun takıldığı siyah uç kısmı birbirinden ayrıldı. Bu konuda bu sitede 4-5 tane daha şikayet var. Garantisinin bitmesine daha 1 sene olmasına rağmen, kullanım kaynaklı olduğu gerekçesiyle 750 TL ücret talebinde bulunuluyor ve ücretsiz değişim sağ...
Yorumlar