to read complaints and reviews, or file yours. 
Arnica Solar model dikey süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce emme başlığında bulunan dişli parça kırıldı ve bu parçanın yedek olarak hiçbir yerde satılmadığını fark ettim. Ürünü online bir platformdan almıştım ve sipariş numaram MRK2025000000837’dir.
Konu ile ilgili Arnica müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, parçanın garanti kapsamında olmadığını ve ücretli olarak temin edilebileceğini belirttiler. Ancak, bana herhangi bir parça bilgisi veya fiyat teklifi sunulmadı. En önemlisi, bu yedek parçanın piyasada veya yetkili servislerde kolayca bulunamaması büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Arnica’dan beklentim, bu tür yedek parçaların kullanıcılar tarafından kolayca temin edilebilmesini sağlamalarıdır. Aksi takdirde ürünlerin uzun ömürlü kullanımı mümkün olmuyor ve kullanıcılar mağdur oluyor.
Uzun süredir severek ve markasından memnun olarak Arnica solara marka dikey süpürge makinesi kullanıyorum. Süpürge makinesinin satın aldığımda üzerinde bulunan ve fırçalı başlık olarak bilinen başlığı malzeme kalitesi olarak iyi durumdaydı. Başlık kullanıma bağlı olarak bozuldu. Arnica servisinden s...
Arnica Solara model dik süpürgemi çok sık kullanmamama rağmen ürün kısa sürede kırıldı. Ürünümün arızalı parçası için garanti kapsamında destek almak amacıyla önce Arnica müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana servise götürmemi söylediler. Karabük Safranbolu’daki yetkili servise ürünü teslim e...
Yaklaşık 2 yıl önce Bursa Osmangazi Demirtaş Genco şubesinden Arnica Solara dikey süpürge satın aldım. Satın aldıktan 2 ay sonra süpürgeden çıtırtı se...
Arnica Solara et13450 model dikey süpürgemi 3 gün önce kullanırken toz haznesinin uç kısmı kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında ve elimde faturası mevcut. Bursa Osmangazi’de yaşıyorum. Yaşadığım bu sorun sonrası Arnica müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmad...
Yorumlar