Arnica Dikey Süpürge Aşırı Isınma Ve Kapanma Sorunu

Arnica dolara dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan bir iki ay sonra süpürge 3. Kademede çalışırken 5. Dakikada aşırı derecede ısınmaya, bir iki dakika daha geçtiğinde ise tamamen kapanmaya başladı. Kapanmasa bile elde tutulamayacak kadar ısınma oluyor. Zaman içinde bu durum daha da kötüleşti ve şu an ürün yaklaşık 2. Dakikada ısınmaya başlıyor.

Ürünü Adapazarı’ndaki yetkili servise götürdüm. Makine tertemiz olmasına rağmen sorun filtreden dendi ve bana yeni filtre satıldı ancak hiçbir değişiklik olmadı. Daha sonra servis ürünü üç kez firmaya gönderdi ve her seferinde “üründe sorun yok” denilerek süpürge aynı şekilde geri gönderildi. Buna rağmen ısınma ve kendi kendine kapanma sorunu aynı şekilde devam etti ve ürünü çok az ve çekinerek kullanmak zorunda kaldık.

Tüm bu yaşananlara rağmen sorun tespit edilmemesi ve çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle süpürgenin ayıplı ürün olarak değerlendirilip öncelikle ücretsiz ve kalıcı şekilde tamir edilmesini, tamir mümkün değilse ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum.