Online Alışveriş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Sipariş Kargoya Verilmedi: 19 şikayette siparişlerin 'stok yok' denilerek iptal edildiği veya gönderim sözüne rağmen ulaşmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Armine Trend
Armine Trend
Şikayetler
157 şikayet
Armine Trend Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%66,7
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%11,1
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%11,1
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Teşekkürler
İlginiz için teşekkür ederim Umarım böyle bir durum daha yaşanmaz
Değişim yapıldı teşekkür ederim.
Armine Trend Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
Armine Trend hakkında son 1 yıl içinde iletilen 60 şikayette en çok siparişlerin kargoya verilmemesi dile getiriliyor; kullanıcılar ürünlerin stok yok denilerek iptal edildiği veya gönderim sözü verilmesine rağmen ürünlerin ulaşmadığı belirtiliyor. Bu bildirimlere müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşılamadığına dair şikayetler (%25,0) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca iade edilen ürünlerin ücretlerinin 30-40 gün boyunca yatırılmadığını ve taleplerinin yanıtsız bırakıldığını ifade ediyor.
İletişim Kanalları ve Müşteri Destek Yetersizlikleri
- Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: 15 şikayette telefon ve mesaj kanallarının yanıtsız kaldığı, muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
- Talep Yanıtsız Bırakıldı: 8 şikayette iletilen e-posta ve WhatsApp mesajlarının cevapsız bırakıldığı aktarılıyor.
- Verilen Söz Tutulmadı: 7 şikayette 'en geç cuma günü kargoya verilecek' gibi sözlerin tutulmadığı bildiriliyor.
- Temsilci Çözümsüzlüğü: 7 şikayette WhatsApp temsilcilerinin 'öğleden sonra bakılacak' diyerek yüzeysel yanıtlar verdiği belirtiliyor.
Ödeme İadeleri ve Fiyatlandırma Sorunları
- Ücret İadesi Yapılmadı: 12 şikayette iade edilen ürünlerin ücretlerinin 30-40 gün boyunca hesaba geçmediği bildiriliyor.
- Fiyat Tutarsızlığı: 6 şikayette mağaza ve internet fiyatları arasında fark olduğu veya iptal edilen ürünün fiyatının artırılarak yeniden satıldığı aktarılıyor.
Ürün Kalitesi ve Değişim Süreçlerindeki Kısıtlar
- Değişim Talebi Reddedildi: 6 şikayette değişim taleplerinin '1 haftalık süre sınırı' veya 'garanti yok' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
- Kumaş Deformasyonu: 5 şikayette ürünlerin kısa sürede tüylenme, tiftiklenme ve renk solması yaşadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Armine Trend'ten Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği
5 Mayıs 15:55267
Armine Trend’den geçen hafta çarşamba günü online olarak bir tunik siparişi verdim. Sipariş numaram 325BK3863Y ve bu sip...ariş için banka kartımla 1.800 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme
1
Onayladığım 42 Beden Tunik 44 Beden'de Terzide İşlem Gördü, Değişim Talep Ediyorum
27 Nisan 15:36200
Armine Trend Kahramanmaraş şubesinden 42 beden olarak denediğim ve onayladığım bir tuniği satın aldım. Mağazada bana den...etilen ürün 42 bedendi ancak ürün terziye gönderilirken 44 beden tunik gönderilmiş ve terzide tüm işlemler 44 beden ürün üzerine yapılmış. Ürünü teslim almaya gittiğimde tuniğin ü
9.809 TL'lik İade Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
15 Nisan 15:22368
Arminetrend’den kredi kartı ile toplam 9.809 TL tutarında 3 adet elbise satın aldım. Ürünleri iade etmek için 03.04.2026... tarihinde Kayseri’den DHL Kargo ile geri gönderdim. 15.04.2026 tarihine kadar herhangi bir iade işlemi yapılmadığını görünce firmayı telefonla aradım. İsmimle sorgulama yapıldığın
Sipariş İptali Sonrası 1099 TL İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
25 Mart 14:35496
08.03.2026 tarihinde Armine Trend firmasının internet sayfasından 1099 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 10.03.2026... tarihinde ise telefonuma gelen SMS ile siparişimin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Bunun üzerine firmayla WhatsApp hattından iletişime geçip nedenini sorduğumda, ürünün son ade
1
Kargo Takibi Yanıltıcı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Gerçekleşmedi
18 Mart 02:48560
28 Şubat 2026 tarihinde Arminetrend.com.tr üzerinden fermuarlı kanguru cepli tunik ve etek ucu lastikli çıtçıtlı gömlek ...yaka tunik olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişlerim sayfasında her iki ürün de hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyordu. Bunun üz
4
Çözüldü
17 Mart 14:153
"Teşekkürler"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Mart 14:5340
Nazan şikayetini yayından kaldırdı
Siparişimin Açıklamasız İptali Ve İade Sorunu
5 Mart 17:00449
Arminetrend.com.tr den ürün sipariş ettim 3 ila 5 iş günü içerisinde kargoya verilecektir diye mail geldi 5 günün sonund...a hiçbir açıklama yapmadan siparişiniz iptal edilmiştir diyerek mail gönderdiler. Yanı sıra ücretimiz de hesabımıza iade edilmedi. Telefonlara cevap vermiyorlar. 5 gün beklemenin v
Armine Trend Online Siparişindeki Pardösü Kemerinin Eksik Gönderilmesi
5 Mart 13:00442
Armine Trend’in kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum online pardösü siparişim dün elime ulaştı. Ancak ürün eks...ik gönderildi, pardösünün kemeri paketin içerisinde yoktu. Faturamda 538XW1386T numarası yer almaktadır. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum,
Armine Trend Mağazasında Uygulanmayan %20 İndirim Nedeniyle Zarara Uğradı
3 Mart 17:59413
İstanbul Toryum AVM’deki Armine Trend mağazasından bugün iki adet şal satın aldım. Her birine 1.999 TL ödedim. Eve geldi...ğimde Armine’nin internet sitesine baktığımda aynı ürünlerde yüzde 20 indirim olduğunu gördüm. Mağazada ise hiçbir şekilde bu indirim uygulanmadı ve toplamda yaklaşık 800 TL zarara
Öne ÇıkanKonular
Armine Trend Siparişimin Gönderilmediği Ve Hemen İade Talebim
28 Şubat 16:54623
25.02.2026 tarihinde Armine Trend üzerinden biri çanta, diğeri giy-çık olmak üzere iki ürün için 499BS9992D numaralı sip...arişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili bir bilgilendirme alabildim ne de firma tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Verilen 648739420 numa
Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Bilgilendirmesi Yok Ve İade Talebim
17 Şubat 20:37687
Armine Trend’den 07.02.2026 tarihinde online olarak etek ve gömlek siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 1199 ...TL olarak yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargom hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sipariş numaram 217VJ2574Q olup, kargo süreciyle ilgili ne kargodan ne de firmadan h
4
Çözüldü
2 Şubat 18:1259
Yağmur şikayetini yayından kaldırdı
1
İndirimli Triko İadesi Reddedildi, 3000 TL Geri Ödeme Talebi
2 Şubat 16:47597
31 Ocak 2026 tarihinde Adana m1 AVM’de bulunan Armine Trend mağazasından anneme hediye olarak iki adet triko satın aldım.... Toplamda 3.000,88 TL tutarında, tek çekim kredi kartıyla ödeme yaptım. Ürünlerden biri ikinci ürün olarak yüzde elli indirimli verilmiş. Annem trikoları beğenmeyince iade etmek
Armine Trend Kullanılmış Ve Defolu Ürün Teslimi, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Tam İade Talebi
28 Ocak 01:26610
Armine trend online mağazasından 22.01.2026 tarihinde kredi kartıyla satın aldığım “Fermuarlı Sırtı Desenli İkili Takım ...– Tütün 25yt636, beden 44” ürünüm, 27.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda ürünün hem daha önce giyilmiş hem de defolu olduğunu gördüm. Kıyafetin çeşitli yerlerinde yam
+2
Armine Trend Aşırı Tüylenme Ve Renk Solmasıyla Kalitesiz Pardösü, Cevapsız İade Talebi
26 Ocak 14:17594
Kasım 2023’te Armine Trend internet mağazasından kaşe bir pardösü satın aldım. Ürünü özenli ve seyrek kullandım; zaten b...aşka mont ve pardesülerim de olduğu için bu ürünü kışın da çok sık giymiyorum. Buna rağmen bu sene itibarıyla pardesüde yoğun tüylenme ve renk atması meydana geldi. Çok fazla kulla
Armine Trend Mağazasında Ayıplı Ürün İadesi Reddi ve Fatura Eksikliği
20 Ocak 15:01647
27 Aralık 2025 tarihinde saat 13.00 civarında Torium AVM’de bulunan Armine Trend mağazasından annem için bir mont satın ...aldım. Üründe dikim ve dikiş hataları ile kirlenme bulunduğundan dolayı, ürünü satın aldıktan yalnızca 1 gün sonra iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Mağaza ürünü iade almak yeri
5
Çözüldü
İade Sürecinde Yaşanan Hakaret Ve İlgisizlik Marka Güvenini Sarstı
17 Ocak 15:51672
"İlginiz için teşekkür ederim Umarım böyle bir durum daha yaşanmaz"
16.01 tarihinde İstanbul Kağıthane’de bulunan Armine Trend toptan mağazasın...dan kart ile satın aldığım takım ürününü iade etmek istediğimde, mağaza per
Kumaş Hatası Nedeniyle Gelen Tunik İçin Değişim Ve Hediye Çeki Talebi
14 Ocak 09:39691
Armine Trend’in kendi internet sitesinden 11.01.2026 tarihinde bir tunik siparişi oluşturdum. Ürünün görsellerinde düz, ...normal bir tunik görünüyordu ancak elime ulaştığında kumaşındaki kırışıklıkların tamamen kumaş hatasından kaynaklandığını gördüm. İlk etapta yıkayıp ütüleyince geçebileceğini düşün
Kısa Sürede Tiftiklenen Kaban İçin Değişim Talebi
11 Ocak 15:16651
Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki Armine Trend mağazanızdan yaklaşık iki ay önce kaşe bir kaban satın aldım. Ürünü ço...k kısa süre kullanmama rağmen kabanın özellikle kol uçları ve koltuk altları başta olmak üzere her yerinde yoğun tüylenme ve tiftiklenme oluştu, ürün oldukça kötü bir görünüme geld
Kısa Sürede Kopan Ve Deforme Olan Çanta İçin Değişim Talebi
9 Ocak 17:33703
Nisan ayında İzmir Buca’da bulunan Şehri Vuslat mağazasından Armine Trend marka bir çanta satın aldım. Çantayı kısa süre... kullandıktan sonra kulplarında kopmalar meydana geldi, kulp derileri deforme oldu ve metal aksamları karardı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm, onlar da inceleme için Armine Trend
1
Siyah Kaşe Kabanımda Hızlı Tiftiklenme, Mağazadan Değişim İsteği
27 Aralık 2025 23:47596
Sultanbeyli Plato AVM’de bulunan Armine Trend mağazasından 7 Aralık tarihinde biri siyah, diğeri krem renk olmak üzere i...ki adet kaşe kaban satın aldım. Kabanlarımı severek aldım ve siyah olanı yalnızca iki kez, o da yalnızca düğüne giderken kısa süreli olarak giydim. Buna rağmen siyah kaşe kabanımda
1
Satın Aldığım Şalların Yüksek Fiyatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
20 Aralık 2025 00:491.014
Batman ilinin Batman Park Alışveriş Merkezi'nde bulunan SRC Scarf isimli şal/eşarp mağazasından 18.12.2025 tarihinde iki... adet şal satın aldım. Ürünlerden biri Belli Fresh Luna Mavi Şal olup 600 TL'ye, diğeri ise Armine Trend Safir Lacivert Şal olup yine 600 TL'ye satıldı. Satın alma işleminden sonr
Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebime Dönüş Yapılmaması
11 Aralık 2025 14:56816
28.11.2025 tarihinde zumre.com adlı internet sitesinden 528IV6766O sipariş numarasıyla “Armine Trend ikili takım” adlı g...iyim ürününü 3.519,91 TL tutarında sipariş ettim. Ancak o tarihten bu yana siparişim ne hazırlandı ne de kargoya verildi. Yaşadığım bu gecikme üzerine 05.12.2025 tarihinde sistem