İade Edilen Ürünler Geri Gelmedi, 3.000 TL İadem Hayaletleşti

15 Haziran’da Armine Trend isimli siteden toplam 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri beğenmediğim için, Armine Trend’in bana verdiği iade kodunu kullanarak ürünleri kargo ile geri gönderdim. Kargo takip mesajında gönderimin “Armine Giyim” e teslim edildiği ve teslim alındığı açıkça görünüyor, ayrıca elimde sipariş numaram da bulunuyor.

Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünler bana geri gönderildi ne de ödediğim 3.000 TL tarafıma iade edildi. Armine Trend’i aradığımda Armine’yi aramamı, Armine’yi aradığımda da Armine Trend’i aramamı söylüyorlar ve bu şekilde sürekli birbirlerine yönlendiriliyorum. Sorunumla ilgili net bir muhatap bulamıyor, somut bir çözüm alamıyorum.

Hem ürünlerimi hem paramı kaybetmiş durumdayım ve Armine Trend isimli bu siteye olan güvenim tamamen sarsıldı. Ücret iademin 3.000 TL’nin tamamı için ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.