Onaysız Sipariş İptali Ve 2.599,80 TL İade Ödemesinin Alınamaması

08.09.2026 tarihinde Armine Trend uygulamasından krep lacivert kap siparişi verdim. Ertesi gün hiçbir şekilde benim onayım alınmadan ürünüm iptal edildi ve uygulamada sipariş durumu iade edildi olarak görünmesine rağmen 2.599,80 TL tutarındaki ücretim hesabıma geçmedi.

Ücret iadesinin ne zaman hesaba yatacağıyla ilgili olarak uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, mesajlarıma cevap alamıyorum. Hem ürünü iptal ediyorlar hem de ücretimi ödemiyorlar, bu durum gerçekten kabul edilemez.

Ayrıca dün Şikayetvar’da bu konuyla ilgili bir şikayet metnim yayınlanmıştı, bugün baktığımda hiçbir açıklama yapılmadan yayından kaldırıldığını gördüm. Ücret iadem yapılmadan ve sorunum çözülmeden şikayetimin kaldırılmasını da son derece haksız ve mağduriyetimi artıran bir durum olarak görüyorum.

Armine Trend’den 2.599,80 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca hem sipariş iptali hem de önceki şikayetimin kaldırılmasıyla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.