Sipariş Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Alınmadı

30 Ağustos tarihinde Armine Trend internet sitesi üzerinden 294UR3572X numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi, sistemde hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı iletilmedi.

Yaşanan gecikme nedeniyle hem ürünlerimi ne zaman alacağımı bilemiyorum hem de süreçle ilgili herhangi bir açıklama yapılmaması güvenimi zedeliyor. Telefonla iletişim kurmaya çalıştığımda da kesinlikle ulaşamıyorum, hat açılmıyor ve yetkiliye erişemiyorum.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimi eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim almak istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.