Kampanya Şartları Yerine Getirilmedi Ve Ürün Eksik Gönderildi

Armine Trend internet sitesi üzerinden 31 Ağustos tarihinde “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım. Bu siparişimde bir lacivert takım ve bir bej takım bulunuyordu. 4 Eylül’de kargom teslim edildi ancak kampanyaya rağmen sadece bej takım gönderildi, lacivert takım hiç gönderilmedi ve bunun neden gönderilmediğiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Eksik ürün için Armine Trend ile iletişime geçtiğimde yalnızca gönderilmeyen ürünün bedeli iade edildi. Ancak ben bu kampanyada farklı ürünler de ekleyebilecekken, kampanyanın “2 al 1 öde” vaadi yerine getirilmemiş oldu. Yani kampanyadan gerçek anlamda faydalanma hakkım elimden alınmış gibi hissediyorum.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de bu ürünün neden gönderilmediğine dair hiçbir açıklama yapılmaması, ayrıca kampanya koşullarının sağlanmaması nedeniyle mağdur oldum. Armine Trend’in kampanyaya katılırken bana tanınan hakkı telafi edecek şekilde çözüm üretmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.