to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Yanıltması Ve Zor İade Süreci
Armine Trend’in Sembol Mağazacılık şubesinden 30.08.2026 tarihinde 3000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Alım sırasında 1 alana 1 bedava kampanyası olduğu söylendi ve ben de bu kampanyadan faydalanacağım düşüncesiyle siparişimi oluşturdum. Ancak kargoyla yalnızca tek ürün gönderildi, kampanya gereği gönderilmesi gereken ikinci ürün elime ulaşmadı.
Durumu kendilerine mesajla ilettiğimde, çözüm sunmak yerine sadece iade edebileceğimi söylediler. Ürünü kampanyadan faydalanarak aldığım için bu yaklaşım beni memnun etmedi ve ancak zorla, defalarca mesaj atarak para iadesini alabildim. Kampanya söylenerek satış yapılması ve sonrasında kampanyanın uygulanmaması, ardından da sürecin bu kadar zorlayıcı ilerlemesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu yaşadığım sürecin başka müşterilerin de başına gelmemesini ve kampanya, satış ve iade süreçlerinde daha şeffaf ve müşteri odaklı olunmasını istiyorum.
