to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik markalı klimam için gelen yetkili servis, klimamın çıkış hortumunun plastik aparatını hiç takmadığı için bir sür...e sonra hortum kesildi ve tekrar servis çağırmak zorunda kaldım. Gelen ikinci serviste ise bu kez iki genç eleman benden klimanın içinden çıkan parçaları istediler ve plastik apara
"Arçelik markasına ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum servis hizmet ile ilgiliydi. Çözüldü."
Yaklaşık 11 ay önce Arçelik marka klimamın montajı yapılırken, su tahliye hortumunun zemine kadar indirilmesi gerekirken... komşumun balkonuna doğru sarkıtıldığını yeni fark ettim. Bu hem görüntü olarak rahatsız edici bir durum oluşturuyor hem de komşumla aramızda sorun çıkmasına neden olabilecek bir h
Arçelik 15325 model klimamı yaklaşık bir aydır ısıtma modunda kullandığımda, dış üniteden yağmur yağar gibi su damlıyor ...ve alt komşumu ciddi şekilde rahatsız ediyor. Sorun her ısıtma moduna geçtiğimde tekrar ediyor. Servisle iletişime geçtiğimde, dış ünitede tahliye hortumu veya aparatı bulunmadığı
"Yetkili servis sorunu sürede çözdü. Teşekkürler"
Arçelik 12325a model klimamı Çanakkale Eceabat’ta kullanıyorum. Kış ayların...da klimayı ısıtma modunda çalıştırdığımda, dış üniteye tahliye hortumu takı
01.04.2024 tarihinde Arçelik’in online mağazasından 18325 18000 BTU model klima satın aldım (Fatura No: APE2024000261590...). Klimayı evde olmadığımız için ancak temmuz ayında kullanmaya başlayabildim. Kullanıma başladıktan bir hafta sonra, 20.07.2025 tarihinden itibaren klimanın iç ünitesi çalışırken
Bu Arçelik Ekolojik inverter 24000 BTU klimam ile buraya yazacağım 4'üncü şikayetim. Yaklaşık 3,5 ay önce Hatay Kırıkhan... Asiller Arçelik bayisinden satın aldım ve 60.000 TL ödeme yaptım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, kurulumdan kısa bir süre sonra klima su akıtmaya ve püskürtmeye başladı.
Arçelik 12325 Ekolojik İnverter Klima’nın tahliye hortumu çıktı ve bu nedenle klimamı hiç açamıyorum. 1 haftadır bu soru...n devam ediyor. Servis geldi fakat herhangi bir onarım yapılmadı, başka birini yönlendireceklerini söylediler. Şu anda evim çok kötü durumda ve mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hi
Yaklaşık bir ay önce Ankara Yenimahalle'deki Çelik Başlar firmasından Arçelik Ekolojik inverter A++ model klima satın al...dım ve montajı servis tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında tahliye hortumu yanlış bir şekilde yerleştirilmiş. Klimayı çalıştırdığımızda oluşan su, komşularımızın camlarına ak
Arçelik 12000 BTU ekolojik inverter klimamın montajı evime 25/07/2025 tarih...inde yapıldı, ancak servis gittikten sonra cihaz su damlatmaya başladı. Bun
Değerli yetkili, Arçelik'ten 18 binlik klima aldım. Bayide Kırıkhan Arçelik servisi montaj için Hatay Kırıkhan’daki kont...eynerimize geldi. Ancak montaj ve işçilikten hiç memnun kalmadım. Konteynerimize montajı yaptılar fakat elektrik bağlantısını 'Biz yapmıyoruz, elektrikçinizi çağırın bağlasın' diye
24 Temmuz 2025 tarihinde Pendik’teki Arçelik Koçaklar mağazasından satın aldığım 12605 Neo inverter klima kurulumundan b...u yana çeşitli sorunlar yaşıyorum. Kurulum sırasında klimaya vakum işlemi yapılmadı ve iç ünitede su damlatma problemi ortaya çıktı. Ayrıca, dış ünitenin su tahliye hortumu yanlı
05.03.2025'de Çağ Dayanıklı Tüketim Malları Tic. Aslan Çağlayan (Kırşehir – Mucur) bayinizden, fatura numarası ARS202500...0000042 olan Arçelik 18324 model split klima satın aldım. Kurulumdan itibaren cihaz hiçbir şekilde ortamı soğutmamakta, bir vantilatör kadar dahi serinletici etki yaratmamaktadır.
Bundan yaklaşık 4yıl önce Gaziantep Beştepe de klima servisi tarafından takılmıştı. Şimdi ise kılmanın su tahliye hortum...u arızalandığı için 14.06.2025 günü Beştepe eski onkoloji Hastanesi yakınındaki Arçelik servisine gittim ve zorla da olsa. Girişte sağda oturan bayandan 15.06.2025 günü için randev
Arçelik 24 BTU bir klima almıştım, ürünün henüz garantisi bitmedi. Montajı servis yaptı. Cihazda su akıtma var, evin içi...ne su alıyor. Dışarı atması gerekirken. Daha evvel bir servis geldi. Tahliye borusuna bir "T" aparat koymuş, hava yaparsa oradan atsın diye. Fakat çözüm olmadı. Yine servis çağırdı
Arçelik'ten 15 binlik inverter klima aldık. Eve keşif yapmadan direkt montaja geldiler. Motoru evin dış cephesine takmak... için sepetli vinç çağırmalısınız dediler. Ücreti de siz ödeyeceksiniz dediler. Biz de ertesi gün mecburen vinç çağırdık ve montaj yapıldı. Bu iş için 2500 TL ödedik. Koskoca Arçel
Arçelik klimam yeni olmasına rağmen tahliye hortumu çatlamış, su akıtıyor. İnternet sitesi üzerinden servis randevusu ol...uşturdum. 10.08.2024 saat 16-18 arası randevu vermelerine rağmen o gün kimse gelmedi, herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hala geri dönüş yapmadıla
Klima montajı yapıldı. Klimanın tahliye hortumu takılmamış, alt kata su akıtıyor ve ünite içine su alıyor. Defalarca ser...visi aramama rağmen geri dönüş yapan, ilgilenen olmadı maalesef. Şu an klimamı açamıyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olur musunuz? İyi günler.
Arçelik klima aldım, montajında, klima su tahliye hortumunu düzenli monte etmediklerinden aşağı katın penceresine su akı...tıyor. Servis çağırarak hortumu uzatmalarını istedik. Gelen Koğukçınar teknik servisi bu montajı Akpınar servisi yapmış, gelsin onlar düzeltsinler dedi. Kendi servislerini arayarak
Aslında şikayet düzeyim %1. Arçelik ürünlerimden çokta memnunum lakin çok ufak bir işlem var, montaj sırasında atlamış u...sta. 2 tane klima aldım bir tanesinin su tahliye hortumunu klima lar için özel çekilen boruya takmadığı için alttaki iki komşum tarafından haklı olarak rahatsız ediliyorum. Aslında
Arçelik servisinden almış olduğumuz Arçelik klimanın montajı için 21 Haziran 2024 günü 18:00-20:00 saatlerine randevu ve...rildi. İşimden o saatler için izin aldım. Ancak evde saatlerce bekledik, hiç kimse bizi aramadı ve o gün montaja gerekçe bile sunulmadan gelinmedi. Ertesi gün öğleye doğru iki kişi
"Problemle İlgilenildi, gelip baktılar ama iki adet plastik parça 850 TL, yurt dışından kendim tedarik ederek çözüm buldum, 400 TL tuttu, Şubeye teşekkür ederim."
Arçelik 12215p klimam var, tahliye hortumları eskidi değiştirmek istiyorum ...fakat hiçbir yerde satılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda servis kayd
19.12.2022 tarihinde Antalya'da Arçelik bayisinden 15325 Ekolojik inverter model klima aldım. Havaların ısınmasıyla yaz ...mevsimine geçtiğimizde klimayı soğutma modunda ilk kullanımımızda bir süre sonra iç üniteden su akıtmaya başladı. Yetkili servis 14.08.2023-22.08.2023-01.09.2023 tarihlerinde üç ke
2 adet yeni aldığım ürünün montajı yapıldı. Klima çalıştığında sıcak su tahliye hortumu takılmadığını fark ettik. Tekrar... çağrı merkezi 3 gün sonraya randevu verdi ve randevu günü servis eksik hizmet olduğunu size montaj yapan servisin gelmesi gerektiğini söyleyerek tekrar randevu almaya yönlendirild
Arçelik Klima Suadiye - Kozyatağı Servis Verememe Problemi 15 Temmuz 2023 tarihinde alt kat komşumuzun balkonuna klima b...orusundan su damladığını görüp çağrı merkezine kayıt açtık. Yoğunluk bahanesiyle 8/8/2023 gününe randevu verildi. Gelen görevli klima gazı eklenmesi ve bakır borunun değişmesi gere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.
Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.
Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.
Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
