5
Çözüldü
Arçelik İnegöl Yetkili Servisinde Çözülmeyen Kliması Ve Geciken Onarım Süreci
21 Temmuz 10:3888
"Servis sorunumuzu çözmüştür. Teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik inegöl
37 şikayet
1
Arçelik Yanlış Boyutta Boru ve İade Reddi Nedeniyle 3000 TL İade Talebi
21 Haziran 16:4255
İnegöl Arçelik Beko servisinden klima montajı için folyo boru ve uçlarına vida aldım, bu alışveriş için IBAN üzerinden ö...deme yaptım ve yaklaşık 3.000 TL tutarında fatura kestirdim. Eve klimacı geldiğinde borunun ölçüsünün yanlış verildiğini, bu malzemenin klima için uygun olmadığını söyledi. Bunun
Ankastre Setin Sevkiyatında Sürekli Gecikme Ve Sorumluluk Reddi
8 Nisan 17:261.028
16 Mart'ta İzmir ırmak çeyiz mağazasından alınan ankastre set 3 hafta geçmesine rağmen İnegöl e sevk edilmedi bu yüzden ...montajı yapılamıyor. Sürekli iletişime geçip lojistik kısmını görmediklerini belirtiyorlar ve sorunu çözülmüyor. Arçelik yetkili servisi arayıp iade talebi oluşturmak istediğimi be
1
Yanıltıcı Çelik Tambur Bilgisi Ve İade Reddi
9 Mart 16:503.077
03.03.2026 tarihinde Bursa İnegöl Arçelik şubesinden Arçelik 901 Kmx 9 kg kurutma makinesini 26.000 TL ödeyerek satın al...dım. Satış personeline özellikle tamburun çelik olup olmadığını sordum, “evet çelik tambur” denmesi üzerine bu ürünü tercih ettim. Ürün 04.03.2026 tarihinde evime kuruluma geldiği
1
Ek Garanti Kapsamındaki Kapak Körüğü Ücretsiz Değişim Reddi
5 Mart 23:46860
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Arçelik 9124 n model çamaşır makinem için, alışveriş sırasında 7 yıllık ek garanti yap...tırdım. Satın aldığım tarihte geçerli olan ek garanti kapsamında kapak körük lastiğinin de yer aldığını özellikle bilerek bu ek garantiyi tercih ettim. Üç gün önce makinenin kapak
1
Arçelik Fırınında Düz Tel Izgara Eksikliği Ve Müşteri Hakkı İhlali
7 Şubat 13:18682
Arçelik afc 361 b model fırınımı 2024 yılında Bursa İnegöl Arçelik bayisinden satın aldım. Fırını aldığım günden beri iç...inden düz tel ızgara çıkmadı. Sorduğumda bu parçaların olmadığını, fırının bu şekilde satıldığını söyleyip beni bu konuda yanlış yönlendirdiler. Daha sonra Şikayetvar’daki yorumlar
4
Çözüldü
800 TL Servis Ücretinin Haksızlığı Ve Geri Ödeme Talebi
5 Şubat 15:181.172
Arçelik Bursa/İnegöl teknik servisinden gelen ekip, televizyonumuzu inceley...ip sadece fabrika ayarlarına döndürme işlemi yaptı ve bunun için 800 TL ser
1
Kronik Arızalı Buzdolabı İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebimiz Reddedildi
4 Kasım 2025 09:021.594
2018 yılında İnegöl Hisar’dan aldığımız Arçelik cmb 2389 buzdolabı, aralıklı olarak aynı soğutmama problemini tekrar ett...i. Bu süreçte iki defa yetkili servisten hizmet aldık. Son olarak, Ekim 2025’te buzdolabının soğutması tamamen durdu ve gelen servis, sorunun fabrikasyon hatasından kaynaklanan gaz
4
Çözüldü
Arçelik’ten Aldığımız Ürünler Hasarlı Çıktı, Çözüm Sunulmuyor!
29 Ekim 2025 12:413.278
27 Kasım’da Bursa/İnegöl Arçelik bayisinden aldığımız buzdolabı ve kurutma ...makinesi için 28 Ekim günü kurulum yapıldı. Ancak, ürünleri aldığımıza pişm
+1
4
Çözüldü
Arçelik Süpürgem Sürekli Kapanıyor Ve Pis Hazne Uyarısı Veriyor
19 Ekim 2025 15:491.977
Arçelik Impreum şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 3-4 ay önce Bursa İnegöl Arçe...lik bayisinden satın aldım. Aldığım günden beri cihazda ciddi bir problem y
Öne ÇıkanKonular
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinin Körük Lastiği Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
4 Ekim 2025 15:091.947
Arçelik İnegöl bayisinden yaklaşık bir hafta önce 17.000 TL’ye yeni bir çamaşır makinesi satın aldım. Ancak makineyi kul...lanmaya başladıktan kısa süre sonra körük lastiği yırtıldı ve su kaçırmaya başladı. Sorunun ortaya çıkmasının ardından Arçelik yetkili servisini aradım. Fakat makinenin garanti kap
Arızalı Buzdolabı İçin Yapılan Müdahaleler Sorunu Çözmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor
16 Eylül 2025 22:401.343
Arçelik 391625 esc gardırop tipi buzdolabımı 25 Temmuz 2025 tarihinde yaşadığım buzmatik bölümünün buz yapmama sorunu ne...deniyle defalarca yetkili servise bildirdim. Servis müdahaleleri sonucunda, ilk başta sadece buz yapmayan buzdolabım, yapılan işlemler ve reset atma denemeleri sonrası artık yeteri
5
Çözüldü
Arçelik Servis Personelinin Eve Gelmeden Yanlış Bilgi Vermesi Mağduriyet Yarattı
9 Eylül 2025 19:441.448
"İlgi için teşekkürler"
09.09.2025 tarihinde yeni aldığım bulaşık makinem için İnegöl Arçelik yetki...li servisini defalarca aradım. Çocukların evde olduğunu, benim telefonuma u
1
Garanti Bitiminden Hemen Sonra Yüksek Maliyetli Arıza: Mağduriyet Yaşıyorum
4 Eylül 2025 12:291.523
Arçelik RS-9121 Robot Süpürge (Siyah-Haritalandırma-HomeDirect-3200Mah) cihazımı yaklaşık 2,5 yıldır haftada bir kez kul...lanıyordum. Cihazı normal şekilde çalıştırmak istediğimde, hiçbir sebep yokken aniden çalışmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı Bursa İnegöl Sinanbey Mahallesi Baykut Sokak No:7 a
4
Çözüldü
16 Ağustos 2025 13:58197
Gülüzar şikayetini yayından kaldırdı
Arçelik Yetkili Servisinde Geciken Ve Hatalı Ocak Tamiri Sonucu Mağduriyet
14 Ağustos 2025 20:24974
İnegöl Arçelik yetkili servisinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Arçelik ocd 607-5EB ankastre ocak kullanıy...orum. Sadece bir gözünün çakmağı yanmadığı için servise teslim ettim. Ancak 12 gündür ocağım getirilmedi ve bu süreçte evde çay dahi demleyemedim, ciddi anlamda mağdur edildim. Ser
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Ürünlerde Kalıcı Leke Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
5 Ağustos 2025 21:032.120
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
+1
1
Arçelik Yetkili Servisinde Haksız Ücret Ve Sorumsuzluk Deneyimi
23 Temmuz 2025 19:492.780
Arçelik'ten 2023 yılında aldığımız küçük ev aleti olan blenderın dişli kavramasında kırık meydana geldi. Garantisi bitti...ği için ücretli değişimi kabul ettim ve benden yasal olmayan genel kontrol ücreti adı altında 300 TL talep edildi. Kendim de bir satış sonrası hizmetler biriminde çalışan biri olar
5
Çözüldü
2 Temmuz 2025 14:131.234
"Servisin hatasını bana yüklemeyerek çözüme ulaştıran Arçelik çalışanlarına teşekkür ederim. Eğer sorun ile ilgilenmeseydiler, servis kendi hatasını bana fatura etmiş olacaktı. Ürünün yenisin geleceğine dair SMS geldi. Teşekkür ederim. Arçelik'in kurumsallığı ve markasına güvenim arttı."
Vahap şikayetini yayından kaldırdı
Garanti Sonrası Hizmette Mağduriyet
24 Ocak 2025 00:052.004
8 sene Önce almış olduğum buzdolabımın 10 Aralık 2024 tarihinde Garantisi bitti ve garanti bitmesinden 1 hafta sonra arı...zalandı. 19 Aralık 2024 tarihinde Arçelik çağrı merkezini aradım ve bana 20 Aralık 2024 tarihine Randevu verdi. Bu tarihte eve gelip arıza tespit ücreti olarak 500 TL ödeme istedil
1
Arçelik Telve Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı
22 Ocak 2025 14:551.450
9961 seri numaralı iki adet Arçelik Telve aldık. İkisi de kahveyi yakıyor, yetkili servis kabul etmedi. Gülerek 'Biz yap...tık, içtik, çok da güzeldi' dedi. Bursa İnegöl yetkili servisinin ilgilenmesinden memnun değilim. Bu seriden bu kadar şikayet olduğunu bilseydim asla almazdım. Paramıza yazık.
1
İade Edilen İphone İçin Haksız Para Talebi
11 Ekim 2024 15:111.740
Bursa İnegöl Hiskar Arçelik kapalı çarşıdaki şubeden iPhone 11 128 GB kırmızı renk telefon aldım. Ertesi gün hiç açmadan... geri iade ettim ve yerine iPhone 11 64 GB siyah renk aldım. İade ettiğim telefonun faturasının kesildiğini ancak yazıcıda sorun olduğunu, sonra gidip alacağımı söylediler. Aradan
1
Yanlış Buzdolabı Teslimatı ve Mağduriyet
30 Eylül 2024 00:113.709
Arçelik 570505 kodlu buzdolabı satın aldım ama bana gönderilen 570475 kodlu buzdolabı çıktı. 2022 Mayıs ayında evlenmede...n önce alalım diye beyaz eşyaları İnegöl Sinanbey Arçelik mağazasından satın aldık, faturada aldığım ürünlerin kodları yazıyor. Düğüne daha zaman olduğu için ürünler bayide 1 sene
5
Çözüldü
Arçelik Derin Dondurucu Raf Sorunu ve Yetersiz Servis Hizmeti
6 Eylül 2024 20:023.715
"Ücretsiz bir şekilde değişim yaptığınız için teşekkür ederim."
+1
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Sıkça Sorulan Sorular
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.
Arçelik Hakkında
Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.
Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri
Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.
Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.
Arçelik Markaları Nelerdir?
Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Karaağaç Caddesi 2-6 Sütlüce 34445, İstanbul
- +902123143482