Arby's müşteri hizmetleri

27.12.2025 tarihinde saat 18:10 civarında Getir uygulaması üzerinden İzmir Arby’s Kuruçeşme restoranından paket siparişi verdim. Teslimat süresi aşıldıktan sonra gelen kurye, yanlış isimli bir sipariş getirdi, bunun restoranın hatası olduğunu söyleyip siparişi geri alarak restorana gidip doğru ürünü...

26 Aralık’ta saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Kentpark Arby's şubesinden #r2SG-9av7 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyordu. Saat 19.00 civarında siparişi iptal etmek için Yemeksepeti müşte...

26 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Arby's firmasından Algida fırsat menüsü Barbekü Deluxe XL hamburger siparişi verdim. Ürünü yerken hamburgerin içinden kıl/saç benzeri bir yabancı madde çıktığını fark ettim ve bu nedenle ürünü tüketemedim. Böyle bir hijyen sorunu yaşamak hem sağlığımı r...

26 Aralık saat 11:45 civarında Erzurum Arby’s restoranından Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdim. QNB banka kartımla ödeme yaptığım bu siparişte, sistem tarafından aynı tutar iki kez çekildi ve hesabımdan 850 TL + 850 TL olmak üzere toplam 1.700 TL tahsil edildi. Buna rağmen uygulama bir...

19.12.2025 tarihinde saat 19.04 civarında Ankara Keçiören’de Getir üzerinden Arby's’ten verdiğim siparişim, hem soğuk hem de paket içeriği dağılmış ve dökülmüş şekilde teslim edildi. Üstelik bunun yanında ekstra poşet ücreti de ödedim; ancak gelen paketleme ve sunum, bırakın ekstra ücreti, temel bir...

16 Aralık saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten bir baget füme et menü ve bir sufle siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde ürünlerim yerine tamamen dört kutu patates gönderildi. Hem restorana hem de Yemeksepeti tarafına ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. ...

Arby's firmasından Yemeksepeti üzerinden Ankara Yenimahalle Timko 2 iş yerlerine teslim edilmek üzere bugün, yaklaşık 1 saat önce sipariş verdim. Ancak gelen siparişimde hem soslarım hem de Curly Fries ve Cheese Sticks ürünlerim eksikti. Buna rağmen benden tam ücret alındı. Ödemeyi kapıda kart ile ...

03.12.2025 öğle saatlerinde Ankara 365 AVM'deki Arby's'ten Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim yemek siparişimde, sipariş aşamasında otomatik olarak düşmesi gereken 45 TL'lik indirim hiçbir şekilde uygulanmadı ve kartımdan fazla çekim yapıldı. Uygulamanın hatası nedeniyle indirim tutarı ödeme...

25 Kasım akşamı saat 18.00–18.30 arasında Ankara Gordion AVM Arby's şubesinden paket sipariş verdim. Eve geldiğimde paketin içine benim sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün konulduğunu gördüm. Ayrıca içecek olarak verilen kola son derece kötü bir tattaydı ve paketimin içinde hiçbir şekilde so...

20.11.2025 tarihinde saat 20.52 ve 21.18 arasında Konya Kent Plaza AVM’deki Arby's şubesinde çalışan M**** Hanım’dan şikayetçiyim. Sipariş numaram 2069. Sadece bana değil, birçok müşteriye karşı sürekli olarak asık suratla, kaba ve ilgisiz bir şekilde davranıyor. Yaşlı bir amcaya da aynı şekilde kab...

19 Kasım 2025 tarihinde saat 14:54’te Trendyol üzerinden Arby's Mustafa Kemal Şubesi’nden bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada 60-70 dakika içinde teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi....

17 Kasım 2025 tarihinde saat 11.30’da Yemeksepeti üzerinden Bodrum, Muğla’daki Arbys şubesinden Arbys İkilim, BBQ Gurme Tavuk Menü ve Fırsat Menü siparişi verdim. Sipariş tutarı 840 TL idi ve herhangi bir kampanya veya indirim kodu kullanmadım. Fırsat Menü siparişimde yer alan roast beef ürünü eksi...

15 Kasım tarihinde saat 21:36’da Meydan AVM Arbys şubesinden, Yemek Sepeti uygulaması üzerinden “Ete Doyuran Teklif” menüsü sipariş ettim. Siparişim tam 1 saat sonra, herhangi bir hava muhalefeti olmamasına rağmen teslim edildi. Siparişi iptal etmek istedim fakat uygulamada sadece mağazanın iptal ha...

15.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Konya Kent Plaza Arby's şubesinden üç kişilik roast beef menü siparişi verdik (#r8nf-sfoi). Siparişimiz Hanaybaşı Mahallesi’ne saat 17.40’ta ulaştı. Ancak üç adet olması gereken hamburgerden sadece iki adet gönderilmişti. Ayrıca yemekler soğuk geldi, patate...

14 Kasım 2025 tarihinde Arbys Eskişehir Espark şubesinden online olarak bbq Gurme Tavuk Menü siparişi verdim (Sipariş No: 9897). Siparişim ulaştığında ürünler tamamen soğuktu, yanında gönderilmesi gereken soslar eksikti ve patates miktarı da çok azdı, adeta dalga geçer gibi bir porsiyon gönderilmişt...

12 Kasım 2025 akşamı saat 18:00 civarında Arby's’ten online sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra, 19:00 gibi teslim edildi. Siparişimde eksik ürün vardı; kolam gelmedi. Ayrıca ekstra kurye/yol ücreti ödememe rağmen içeceğim eksik geldi. Sandviçim buz gibiydi ve ekstra ücret ödeyerek aldığ...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 20.36’da Adana Optimum AVM’deki Arby's şubesinden sipariş verdim. Barbekü ürününü istemiştim, ancak ellerinde olmadığı için bana kendi Arby's tavuk ürünlerinden verdiler. İşten çıkıp eve geldiğimde mide bulantısı, karın ağrısı ve kusma şikayetleri yaşadım. O saate kadar h...

03.11.2025 tarihinde saat 18:35’te Getir uygulaması üzerinden Arbys Eryaman şubesinden “Ete Doyuran” menü siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün neredeyse tamamen yağ içinde olduğunu gördüm ve bu durumdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Daha önce böyle bir problemle karşılaşmamışt...

15 gün önce Trendyol Yemek üzerinden Arbys’den “Arbys İkilim” menüsü siparişi verdim. Sipariş notunda mayoneze alerjim olduğu için özellikle mayonezin çıkarılmasını belirttim. Ancak ürün mayonezli olarak teslim edildi. Bu nedenle siparişi iptal etmek istedim fakat hem restoran hem de Trendyol müşter...

29 Ekim 2025 tarihinde saat yaklaşık 12:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Malatya Park AVM Arbys şubesinden sipariş verdim. Siparişi oluştururken adres bilgilerimi doğru girmeme rağmen, sistem otomatik olarak yanlış bir adres seçti ve siparişim yanlış adrese yönlendirildi. Sipariş numaram: #kri8-9...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 18.07’de Markantalya Arby’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim #ghhu-c81b numaralı Füme Kaburga Peynirli Baget Sandviç menümde, sandviçin içinde olması gereken peynir eksikti. Siparişimde eksik ürün çıkmasına rağmen, Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...

25 Ekim 2025 tarihinde, saat 15.00 civarında Arby's a Plus Ataköy şubesinden iki adet hamburger menü siparişi verdim. Siparişlerimiz geldiğinde, hem kendi hamburgerimin hem de kızımın hamburgerinin içinde küçük böcekler olduğunu fark ettik. Kızım hamburgerinin yarısını yediği için çok üzgünüm ve bu ...