to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Malzemeli Hamburgerler Ve Ücret İadesi Reddi
Getir Uber Eats üzerinden Arby's’ten iki adet Arby's 2’lik menü, yani toplamda dört hamburger siparişi verdim. Ürünlerin içeriğinde belirtilen malzemeler ile ayrıca uygulama üzerinden ekstra eklettiğim malzemeler hamburgerlerde yoktu; kafalarına göre eksik malzemeyle dümdüz ürün göndermişler. Malzeme kısmına gelince keyfi davranıp eksik ürün yolluyorlar, ama ücreti almaya gelince her şey tam fiyat üzerinden tahsil ediliyor.
Sorunla ilgili olarak Getir Uber Eats üzerinden firmayla görüştüm; ancak ücret iadesinin koşullara uygun olmadığını söyleyip konuyu kapattılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu şekilde hem ödediğim ücretin hem de verdiğim siparişin karşılığını alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sipariş tutarımın iadesini veya en azından eksiksiz ve düzgün hazırlanmış şekilde siparişimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir ücret iadesi veya ürünün telafisi yapılmamıştır. Aradıkları numaradan tekrar aradım bilgilendirmeler yapılmıştır deniyor. Bu kadar basit mi yaptıkları hatayı ustlenmiyorlar. Şikayetim kaldığı yerden devam ediyor. Çözüm bekliyorum boş bir bilgilendirme değil çözüm lazım, bana bu yaptığınız hatanın telafisi lazım ya da ödediğim ücreti tekrar iade edin paranın üzerine yatmayın
