Getir'de Yanlış Ve Eksik Arby's Siparişi Sonrası İade Sorunu

8 Eylül 2026 tarihinde saat 18.49 civarında Getir üzerinden Arby's restoranından yaklaşık 300 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Uygulamada görünen menü ile bana teslim edilen ürünler birbirini tutmadı, hem eksik hem de yanlış menü gönderildi.

Yaşadığım sorun üzerine Getir canlı destek üzerinden durumu hemen ilettim, görüşmede iade talebi oluşturulduğu ve ücretin hesabıma yansıtılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte canlı destekten de tekrar yardım aldım fakat somut bir sonuç alamadım.

Hem yanlış ve eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında Arby's tarafına bir türlü ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Sipariş için ödediğim yaklaşık 300 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, Getir’in iade sürecini bir an önce sonuçlandırmasını ve Arby's ile Getir’in bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrolleri yapmasını rica ediyorum.