Arby's Şubesinde Kalitesiz Et Ve Küflenmiş Ekmek İçin Ücret İadesi Talebi

26.07.2026 tarihinde saat 19:15 sularında Arby's Süreyya Paşa Küçükyalı şubesinden kendi uygulamaları üzerinden gel-al şeklinde sipariş verdim. Siparişimde özellikle et gramajını artırmama rağmen hem bu gramaj eklenmemişti hem de gelen etler çiğ sayılacak kadar kötü durumdaydı. Et diye konulan ürünlerin neredeyse tamamı yağdan ibaretti, et kalitesi kabul edilemeyecek derecede düşüktü.

Ekmeğin hem küflü hem de yanık olması hijyen ve kalite açısından beni dehşete düşürdü. Ürünlerin tamamı iğrenç bir haldeydi ve açıkçası sinirden hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Yaklaşık bin lira ödediğim bu sipariş çöpe gitmiş oldu. Siparişimi uygulama üzerinden Emre B***** adına, t011 numaralı siparişle verdim.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak gerek şube çalışanlarından gerekse Arby's tarafından herhangi bir ilgi ve alaka göremedim, yaptığım şikayete de geri dönüş yapılmadı ve adeta umursanmadım. Böyle bir zincir markadan bu kadar kötü ürün ve bu kadar ilgisiz bir yaklaşım beklemiyordum.

Ödediğim ücretin iadesini ve bu konuda resmi bir özür ile birlikte gerekli kalite ve hijyen kontrollerinin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.