to read complaints and reviews, or file yours.Arby's Şişli'de Eksik Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
4 Temmuz Cumartesi günü saat 13.00 civarında Ar\'bys Şişli Meşrutiyet Caddesi şubesinden, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Şişli Halaskargazi Caddesi adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişimde 3 adet ayrı ayrı mini 2’li baget menü bulunmasına rağmen, elime sadece 4 parça baget ulaştı ve bir menüm tamamen eksik geldi. Parasını ödediğim ürünlerin eksik teslim edilmesini kabul edemiyorum.
Bu durum nedeniyle yemeğimi düzgün şekilde yiyemedim, ciddi anlamda gerildim ve rahatsız oldum. Üstelik ne şubeye ne de Tıkla Gelsin tarafına doğru düzgün ulaşamıyorum, kimse hızlı bir şekilde dönüş yapmıyor ve destek sağlamıyor. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de iletişim kurulamaması Ar\'bys gibi bir markadan hiç beklemediğim kadar sorumsuz bir yaklaşım.
Ödemesini online olarak yaptığım, toplamda 820 TL tuttuğunu bildiğim siparişimde eksik gelen menümün acilen ya gönderilmesini ya da eksik ürün bedeli de dahil olmak üzere siparişimin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Bu bölgede bu kadar özensiz ve müşteriyi mağdur eden bir hizmet anlayışının devam etmemesi için şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Gelişme
4 Temmuz Cumartesi günü saat 13.00 civarında Arby's Şişli Meşrutiyet Caddesi şubesinden, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Şişli Halaskargazi Caddesi adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişimde 3 adet ayrı ayrı mini 2’li baget menü bulunmasına rağmen, elime sadece 4 parça baget ulaştı ve bir menüm tamamen eksik geldi. Parasını ödediğim ürünlerin eksik teslim edilmesini kabul edemiyorum.
Bu durum nedeniyle yemeğimi düzgün şekilde yiyemedim, ciddi anlamda gerildim ve rahatsız oldum. Üstelik ne şubeye ne de Tıkla Gelsin tarafına doğru düzgün ulaşamıyorum, kimse hızlı bir şekilde dönüş yapmıyor ve destek sağlamıyor. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de iletişim kurulamaması Arby's gibi bir markadan hiç beklemediğim kadar sorumsuz bir yaklaşım.
Ödemesini online olarak yaptığım, toplamda 820 TL tuttuğunu bildiğim siparişimde eksik gelen menümün acilen ya gönderilmesini ya da eksik ürün bedeli de dahil olmak üzere siparişimin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Bu bölgede bu kadar özensiz ve müşteriyi mağdur eden bir hizmet anlayışının devam etmemesi için şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
